Votre agence immobilière ferme-t-elle pour Noël ? Voici ce que vous devez préparer avant de déconnecter [Checklist]

22 décembre 2025

Noël est une période pour se déconnecter, recharger les batteries et profiter de ses proches. Mais si vous gérez une agence immobilière, vous savez que fermer la porte et éteindre l’ordinateur ne suffit pas. Avant de partir en vacances, il est essentiel de tout laisser bien organisé afin d’éviter les imprévus, de perdre des opportunités ou de revenir en janvier avec le double de travail.

Chez Mediaelx, nous travaillons chaque année avec des dizaines d’agences immobilières. C’est pourquoi nous vous proposons cette check-list pratique pour terminer l’année en toute sérénité et reprendre avec moins de stress.

1. Activez les réponses automatiques par e-mail et sur WhatsApp

Pendant les fêtes, vous continuez souvent à recevoir des messages de clients qui ignorent que votre agence est fermée.

Programmez un message automatique sur votre e-mail professionnel et WhatsApp Business indiquant :

• Les dates de fermeture et de réouverture
• Un message de courtoisie pour les fêtes
• Un contact d’urgence (si nécessaire)
• Un lien vers votre site web ou votre catalogue en ligne pour consulter les biens

Conseil bonus : si vous disposez d’un chatbot ou d’un formulaire sur votre site web, pensez également à ajuster les messages de réponse.

2. Mettez à jour les horaires spéciaux sur votre fiche Google Business Profile

De nombreux acheteurs utilisent Google pour savoir si votre agence est ouverte. Si votre fiche n’est pas à jour, ils peuvent se déplacer… et trouver porte close. Évitez que des clients se présentent lorsque personne n’est sur place.

Accédez à votre fiche Google Business Profile et :

• Modifiez les horaires spéciaux de Noël
• Indiquez les jours fériés ou de fermeture totale
• Vérifiez que les coordonnées sont correctes et à jour

Cela améliore non seulement l’expérience client, mais renforce également une image professionnelle et actuelle.

3. Mettez à jour vos leads et contacts dans votre CRM

Avant d’éteindre votre ordinateur pour la dernière fois en décembre, connectez-vous à votre CRM Mediaelx et :

• Répondez à tous les leads en attente
• Mettez à jour le statut des contacts selon leur situation
• Programmez des tâches de suivi pour la reprise
• Archivez ou nettoyez les contacts en double ou non pertinents

Il n’y a pas de meilleure façon de commencer la nouvelle année qu’avec une base de données bien organisée.

4. Préparez des campagnes ou des publications pour les fêtes

Même si vous prenez une pause, votre présence en ligne ne doit pas forcément disparaître.

Vous pouvez préparer à l’avance :

• Une publication de Noël pour remercier vos clients de leur confiance tout au long de l’année
• Un e-mail de vœux à destination de vos clients et prospects
• Un article de blog sur ce qui vous attend en 2026
• Des stories Instagram ou Facebook programmées

4. Vous avez des objets promotionnels ou des cadeaux de Noël ? Distribuez-les à temps

Les fêtes de fin d’année sont une excellente occasion de remercier vos clients pour leur confiance, et les cadeaux promotionnels sont un excellent moyen de les fidéliser.

• Préparez de petits cadeaux : calendriers, agendas, mugs, chocolats, bougies, cartes personnalisées…
• Si vous effectuez des envois, tenez compte des délais de livraison avant les fêtes
• Si vous disposez d’une vitrine physique, ajoutez une touche festive avec votre logo

Ces petites attentions contribuent à renforcer la fidélité et à laisser une excellente impression.

5. Programmez les tâches clés pour la reprise

Le premier jour après les vacances n’est pas fait pour improviser. Programmez dès maintenant dans votre CRM :

• Les appels de suivi
• Des rappels pour recontacter les leads froids
• Les rendez-vous restés en attente avant les vacances
• Les publications ou newsletters planifiées

Conseil bonus : prévoyez quelques créneaux libres le premier jour pour reprendre en douceur.

Et si vous ne fermez pas, mais réduisez vos horaires ?

Même si l’agence reste ouverte avec des horaires réduits, il est conseillé d’appliquer plusieurs de ces points : réponses automatiques hors horaires, planification dans le CRM et publications pour maintenir la visibilité de votre marque pendant les fêtes.

Tout est prêt ? Joyeuses fêtes !

Bien préparer votre agence avant Noël vous permet non seulement de vous déconnecter sans souci, mais aussi de transmettre professionnalisme et de laisser une excellente impression à vos clients, même lorsque vous n’êtes pas disponible.

Chez Mediaelx, nous savons à quel point il est important de tout laisser parfaitement organisé avant de fermer. C’est pourquoi nous vous proposons des outils et un accompagnement pour que votre activité continue à fonctionner efficacement pendant les fêtes :

✔️ Support web pour que vos clients puissent continuer à naviguer et consulter des biens même pendant vos vacances

✔️ CRM immobilier avec tâches, rappels et automatisations

✔️ Accompagnement personnalisé pour ne laisser aucun détail au hasard

Profitez des fêtes en toute tranquillité, en sachant que votre agence est entre de bonnes mains.

• WhatsApp : +34 601 223 257
• Téléphone : +34 600 567 207
• E-mail : info@mediaelx.net

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