Sluit jouw makelaarskantoor met Kerstmis? Dit moet je voorbereid hebben voordat je offline gaat [Checklist]

22 december 2025

Kerstmis is een tijd om even los te laten, nieuwe energie op te doen en te genieten met je dierbaren. Maar als je een makelaarskantoor runt, weet je dat het niet genoeg is om simpelweg de deur te sluiten en de computer uit te zetten. Voordat je op vakantie gaat, is het essentieel om alles goed te organiseren om verrassingen te voorkomen, kansen te missen of in januari terug te komen met dubbel zoveel werk.

Bij Mediaelx werken we elk jaar met tientallen makelaarskantoren. Daarom delen we deze praktische checklist die je helpt het jaar rustig af te sluiten en met minder stress terug te keren.

1. Activeer automatische antwoorden via e-mail en WhatsApp

Tijdens de feestdagen ontvang je vaak nog berichten van klanten die niet weten dat je gesloten bent.

Stel een automatisch bericht in op je zakelijke e-mail en WhatsApp Business met daarin:

• Sluitings- en heropeningsdata
• Een vriendelijke kerstboodschap
• Een noodcontact (indien van toepassing)
• Een link naar je website of online woningaanbod zodat men panden kan bekijken

Extra tip: Heb je een chatbot of formulier op je website? Pas ook daar de automatische antwoorden aan.

2. Werk de speciale openingstijden bij in je Google Business Profile

Veel kopers gebruiken Google om te controleren of je kantoor geopend is. Als je profiel niet is bijgewerkt, kunnen ze langskomen… en voor een gesloten deur staan. Voorkom dat klanten voor niets naar je kantoor komen.

Ga naar je Google Business Profile en:

• Pas de speciale kerstopeningstijden aan
• Geef feestdagen of volledige sluitingsdagen aan
• Controleer of je contactgegevens correct en actueel zijn

Dit verbetert niet alleen de klantervaring, maar straalt ook professionaliteit en actualiteit uit.

3. Breng leads en contacten in je CRM op orde

Voordat je in december voor de laatste keer je computer uitzet, log in op je Mediaelx CRM en:

• Beantwoord alle openstaande leads
• Pas de status van contacten aan op basis van hun situatie
• Plan opvolgtaken voor na de vakantie
• Archiveer of verwijder dubbele of irrelevante contacten

Er is geen betere manier om het nieuwe jaar te beginnen dan met een goed georganiseerde database.

4. Bereid campagnes of publicaties voor de feestdagen voor

Ook als jij even pauze neemt, hoeft je online aanwezigheid niet te verdwijnen.

Je kunt vooraf voorbereiden:

• Een kerstbericht om klanten te bedanken voor hun vertrouwen dit jaar
• Een kerstmail voor klanten en leads
• Een blogartikel over wat er in 2026 aankomt
• Geplande Instagram- of Facebook-stories

4. Heb je merchandising of kerstcadeaus? Deel ze op tijd uit

De feestdagen zijn een mooie kans om je klanten te bedanken voor hun vertrouwen, en merchandising is een uitstekende manier om loyaliteit op te bouwen.

• Bereid kleine attenties voor: kalenders, agenda’s, mokken, chocolaatjes, kaarsen, gepersonaliseerde kaarten…
• Houd bij verzending rekening met de levertijden rond de feestdagen
• Heb je een fysieke etalage? Voeg een feestelijk detail toe met je logo

Deze kleine gebaren helpen om klanten te binden en een goede indruk achter te laten.

5. Plan belangrijke taken voor na de vakantie

De eerste dag na de vakantie is niet het moment om te improviseren. Plan nu al in je CRM:

• Opvolgtelefoontjes
• Herinneringen om koude leads opnieuw te contacteren
• Afspraken die vóór de vakantie zijn blijven liggen
• Geplande publicaties of nieuwsbrieven

Extra tip: Houd op de eerste dag wat ruimte vrij om rustig op te starten.

En als je niet sluit, maar je openingstijden beperkt?

Ook als je kantoor met beperkte openingstijden open blijft, is het verstandig veel van deze punten toe te passen: automatische antwoorden buiten openingstijden, planning in het CRM en content die je merk zichtbaar houdt tijdens de feestdagen.

Alles klaar? Fijne feestdagen!

Je makelaarskantoor goed voorbereiden voor Kerstmis zorgt er niet alleen voor dat je zorgeloos kunt ontspannen, maar laat ook professionaliteit zien en maakt een uitstekende indruk op je klanten, zelfs wanneer je niet beschikbaar bent.

Bij Mediaelx weten we hoe belangrijk het is om alles goed geregeld te hebben voordat je sluit. Daarom bieden we tools en ondersteuning zodat je bedrijf ook tijdens de feestdagen efficiënt blijft draaien:

✔️ Websupport zodat klanten woningen kunnen blijven bekijken, ook als jij op vakantie bent

✔️ Vastgoed-CRM met taken, herinneringen en automatiseringen

✔️ Persoonlijk advies zodat geen enkel detail over het hoofd wordt gezien

Geniet van de feestdagen met de geruststelling dat je makelaarskantoor in goede handen is.

• WhatsApp: +34 601 223 257
• Telefoon: +34 600 567 207
• E-mail: info@mediaelx.net

Fotogalerij

Deel