Alla fastighetswebbplatser är inte utformade för dem som faktiskt ska använda dem.
Och det var precis det som präglade detta projekt från första början.
Christine och Vincent, som leder HOUSE IN SPAIN INVEST, hade en mycket tydlig idé: de ville ha en webbplats som var på riktigt genomtänkt för deras nederländska kunder. Inte en sida som översatts automatiskt. Inte en version som var ”mer eller mindre anpassad”. De sökte en plattform skapad med logik, struktur och innehåll som ligger i linje med hur den målgruppen navigerar, jämför och fattar beslut.
Det är där värdet i detta projekt börjar.
För när en fastighetsbyrå känner sin kund väl, slutar webbplatsen att vara ett enkelt skyltfönster och blir istället ett strategiskt verktyg.
En familjeägda byrå med erfarenhet och en tydlig vision
HOUSE IN SPAIN INVEST är en belgisk familjeägd fastighetsbyrå, specialiserad på fastigheter i Spanien. Med över 20 års erfarenhet hjälper de nationella och internationella kunder att köpa och sälja bostäder i Torrevieja, Orihuela Costa och omnejd.
Deras arbetssätt bygger på ett personligt och nära bemötande, där de följer kunden genom hela processen, från den första sökningen till signeringen hos notarien.
Detta mänskliga och professionella fokus behövde även överföras till deras nya digitala närvaro.
Och för det behövde de en webbplats som höll måttet.
Utgångspunkten: en webbplats fokuserad på den nederländska kunden
En av de viktigaste aspekterna i projektet var denna: webbplatsen måste vara genuint inriktad på den nederländska marknaden.
Det handlade inte bara om att ha sidan på nederländska. Det var ett minimikrav. Det viktiga var att bygga en upplevelse utformad för den användaren:
- med en tydlig navigation
- med en enkel struktur
- med välorganiserad information
- och med ett visuellt språk som är lätt att tolka
Denna punkt är avgörande eftersom många byråer säger sig arbeta på internationella marknader, men få anpassar sin webbplats efter hur varje specifik kund navigerar och fattar beslut.
Hos HOUSE IN SPAIN INVEST ville man göra rätt från början.
En tydlig, enkel webbplats förberedd för en definierad kundprofil
En annan avgörande detalj i projektet var målgruppens profil.
En stor del av HOUSE IN SPAIN INVESTs kunder är över 60 år, vilket innebar att webbplatsen inte fick vara överlastad, förvirrande eller beroende av komplexa processer.
Det var tvunget att vara en lättanvänd webbplats från första stund.
Därför arbetade vi fram en struktur utformad för att minska friktion och underlätta navigeringen:
- enkla och logiskt sammankopplade menyer
- intuitiv sökfunktion
- tydligt synliga utvalda sektioner
- tydliga uppmaningar (call to action)
- tillgängliga formulär
- och en ren presentation av fastigheterna
Målet var mycket konkret: att användaren snabbt ska hitta det den söker och känna sig bekväm under hela besöket.
En webbomdesign som är renare, modernare och mer enhetlig med varumärket
På ett visuellt plan har förändringen också varit betydande.
Den nya webbplatsen för HOUSE IN SPAIN INVEST satsar på en estetik som är:
- renare
- mer välordnad
- mer minimalistisk
- och mycket mer i linje med deras grafiska identitet
Vi har arbetat med en konsekvent användning av varumärkets färger, en bättre visuell hierarki och en struktur där allt får mer utrymme att ”andas”.
Dessutom presenteras fastigheterna på ett tydligare sätt, med kvalitetsfotografier, organiserat innehåll och en mycket trevligare användarupplevelse.
Det handlar inte bara om att det ska ”se bra ut”. Det handlar om att förmedla professionalism, förtroende och tydlighet.
Och det, i fastighetsbranschen, gör hela skillnaden.
Mobile-first, för idag går kunden in via mobilen
I detta projekt lade vi stor vikt vid en väsentlig punkt: mobile-first-upplevelsen.
Idag besöker majoriteten av användarna sidan via sin mobiltelefon. Det tvingar oss att tänka ut varje del av webbplatsen utifrån den verkligheten.
Den nya webbplatsen för HOUSE IN SPAIN INVEST är 100 % mobilanpassad, med:
- smidig navigering
- synliga knappar
- snabba formulär
- snabb laddningstid
- och enkel tillgång till viktig information
Men det stannar inte där.
Samma fokus har även överförts till deras CRM-system, så att byrån kan hantera fastigheter, kontakter och leads på ett smidigt sätt från vilken enhet som helst.
Det vill säga, projektet förbättrar både kundupplevelsen och byråns interna arbete.
Nyproduktion och begagnat, med en betydligt mer användbar struktur
HOUSE IN SPAIN INVEST ville fokusera uteslutande på två områden:
- begagnade bostäder
- nyproduktion
I synnerhet delen för nyproduktion behövde en mer professionell och tydlig presentation.
För detta inkluderade vi verktyget för Projekt, som gör det möjligt att visa varje projekt på ett komplett och välordnat sätt, inklusive:
- tekniska specifikationer
- visuellt innehåll
- karta
- ritningar
- tillgänglighet
- nyckelinformation om projektet
Detta gör att kunden slipper navigera mellan dussintals enskilda bostäder för att förstå ett helt bostadsområde.
Med andra ord förbättrar det förståelsen för produkten och underlättar beslutsfattandet avsevärt.
Webb + Mediaelx CRM: en struktur skapad för ett bättre arbetsflöde
En annan av projektets stora styrkor är att vi inte bara pratar om en webbplats.
Vi pratar om en webbplats kopplad till ett professionellt CRM-system, vilket skapar ett enhetligt system.
Detta gör att byrån kan:
- hantera fastigheter från en och samma miljö
- ha kontroll på leads och formulär
- uppdatera innehåll snabbt
- arbeta från valfri enhet
- och bibehålla en organiserad och effektiv struktur
En webbplats utan en verklig koppling till den dagliga driften räcker inte ända fram. Här är däremot allt uttänkt för att kundanskaffning och hantering ska gå hand i hand.
En internationell webbplats, väl genomarbetad utan ”översättningskänsla”
HOUSE IN SPAIN INVEST behövde en internationell plattform. Därför finns den nya webbplatsen på tre språk:
- engelska
- spanska
- nederländska
Men nyckeln ligger inte i antalet språk. Nyckeln ligger i att upplevelsen inte känns som en påtvingad översättning.
Och det var ett av projektets huvudmål: att den nederländska kunden skulle känna att den befann sig på en webbplats skapad just för dem.
Och som vid varje nytt projekt… kom Mediaelx Surprise Box
Efter lanseringen av webbplatsen överlämnade vi vår numera välkända Mediaelx Surprise Box (Caja Sorpresa).
Vi avslöjar inte innehållet, men den representerar något viktigt för oss: varje nytt projekt förtjänar att firas.
För bakom varje webbplats ligger många timmars arbete, strategiska beslut och kontinuerligt stöd.
Och när resultatet återspeglar allt detta på ett bra sätt, vill vi gärna uppmärksamma det ögonblicket.
Tack, Christine och Vincent
Tack för att ni litar på Mediaelx för detta nya steg.
Det här projektet visar tydligt något som många byråer fortfarande missar: en effektiv webbplats handlar inte bara om att ha fastigheter online. Det handlar om att förstå kunden, underlätta navigeringen och koppla ihop den publika delen med en professionell intern hantering.
Och det är exakt vad vi har byggt tillsammans.
Är din webbplats verkligen genomtänkt för din kund?
Om du arbetar med internationella kunder… om din webbplats inte återspeglar din positionering på rätt sätt… om du vill ha en tydligare, modernare och bättre CRM-kopplad struktur…
Kanske behöver du inte bara en ny webbplats. Kanske behöver du en bättre genomtänkt webbplats.
Hos Mediaelx har vi i över 20 år hjälpt fastighetsbyråer att ta det steget.
Och ja… du kommer också att få din Surprise Box.
- E-post: info@mediaelx.net
- WhatsApp: +34 601 223 257
Bildgalleri
