Si vous travaillez dans le secteur immobilier, vous savez que il ne suffit pas de simplement publier vos propriétés sur les portails les plus populaires et d'attendre les demandes. Vous devez être attentif aux besoins des acheteurs potentiels, répondre à leurs questions, fournir des informations précieuses, traiter leurs préoccupations et les accompagner tout au long du processus d'achat. En essence, vous devez suivre efficacement les pistes.
Mais, comment le faire efficacement sans perdre de temps? La réponse est d'utiliser CRM Mediaelx, un outil spécialement conçu pour les besoins des agences immobilières.
Étape 1: Localisez les demandes
Trouvez la section "Demandes" dans votre panneau de contrôle, située à CRM > Demandes. Toutes les informations pertinentes seront enregistrées ici, des détails de la propriété aux informations fournies par le client.
Étape 2: Répondez efficacement
- Réponse par e-mail depuis le CRM: Utilisez cette option pour une communication centralisée, efficace et personnalisée.
- Réponse par WhatsApp: Contactez vos pistes rapidement et directement via des messages instantanés depuis le CRM.
- Appels et SMS: La communication téléphonique offre une connexion personnalisée et rapide avec vos pistes. N'hésitez pas à faire un suivi avec des appels et des messages texte.
Étape 3: Automatisez vos réponses
Simplifiez votre travail en automatisant les e-mails et les messages texte pour informer les pistes que vous avez reçu leur message.
Le CRM de Mediaelx intègre plusieurs modèles de réponse différents pour que vous puissiez communiquer avec eux de manière professionnelle et efficace. Il vous suffit de sélectionner le modèle de réponse souhaité, et votre e-mail sera envoyé avec les données corporatives de votre agence immobilière.
Les modèles sont compatibles avec tous les appareils, ce qui signifie que vos messages seront parfaits sur ordinateur de bureau, tablette ou mobile.
Étape 4: Ajustez vos stratégies de recherche
Une fois le contact établi avec votre client potentiel, il est temps d'ajuster les critères de recherche dans le CRM Mediaelx pour répondre à leurs besoins spécifiques. Utilisez la section "Correspondance" dans le profil du client pour définir les paramètres de recherche et améliorer la précision de vos recommandations de propriétés.
Étape 5: Maintenez un suivi continu
Conservez des enregistrements détaillés de toutes les interactions et tâches en attente en utilisant les fonctionnalités Calendrier, Tâches et Appels du CRM Mediaelx. Organisez vos événements, attribuez des tâches et recevez des rappels automatiques pour ne manquer aucun détail important.
Étape 6: Envoyez des newsletters automatisées
Avec le CRM Mediaelx, vous pouvez automatiser la communication avec vos clients grâce à des réponses automatiques et des newsletters programmées.
- Les réponses automatiques garantissent une réponse immédiate lorsqu'un client demande des informations sur une propriété, en fournissant des détails supplémentaires et des recommandations similaires.
- Les newsletters automatiques tiennent vos clients informés des nouvelles opportunités chaque semaine, en envoyant une sélection de 3 à 4 propriétés qui correspondent à leurs critères de recherche spécifiés dans le CRM.
Étape supplémentaire: Planifiez des appels stratégiques
Ne vous contentez pas d'un seul appel. De nombreuses pistes sont perdues simplement parce qu'elles n'ont pas été contactées à un autre moment. Planifiez des appels à différents moments de la journée et de la semaine pour maximiser vos chances de contact.
- Ajoutez une note dans le Calendrier du CRM pour planifier de nouveaux appels à un autre moment de la semaine et de la journée.
- Configurez des alertes dans le calendrier pour vous rappeler quand effectuer ces suivis.
Que pouvez-vous attendre de plus du CRM Mediaelx?
- Version Web et Mobile: Accédez aux informations à tout moment et depuis n'importe quel appareil. Maintenez votre entreprise en mouvement, que ce soit au bureau, à la maison ou en déplacement. La commodité de la version web et mobile garantit que vous êtes toujours connecté, facilitant une gestion immobilière sans tracas et adaptée à votre routine.
- Convertissez les demandes en clients ou prospects en un seul clic. Vous pouvez ainsi créer un profil personnalisé pour chaque piste, où vous pouvez enregistrer leurs coordonnées, préférences, budget, etc. De plus, vous pouvez leur attribuer un statut (intéressé, en attente, rejeté, etc.) et un agent responsable.
- Analyse avancée des données: Obtenez des informations précieuses sur les performances de vos propriétés, demandes et réponses. Utilisez ces informations pour ajuster les stratégies et maximiser vos opportunités de vente.
- Sécurité et confidentialité: Le CRM Mediaelx garantit la sécurité de vos données et la confidentialité de vos pistes. Faites confiance à une plateforme qui privilégie la confidentialité des informations.
- Support personnalisé: Vous n'êtes pas seul dans ce voyage. Mediaelx propose un service de support personnalisé, s'assurant que vous tirez le meilleur parti de toutes les fonctionnalités et répondant à toutes les questions ou problèmes que vous pourriez rencontrer.
Avec le CRM Mediaelx, le suivi des pistes devient une tâche fluide et efficace, garantissant qu'aucune opportunité n'est manquée et que chaque interaction est significative. Optimisez votre gestion immobilière dès aujourd'hui avec Mediaelx!
Profitez des avantages de travailler avec le CRM Mediaelx
Suivre efficacement les pistes est essentiel pour toute agence immobilière qui souhaite augmenter ses ventes et cultiver des relations durables avec ses clients. Cependant, nous savons que cette tâche n'est pas simple; elle exige de l'organisation, une planification méticuleuse et une communication efficace.
C'est là que le CRM Mediaelx devient votre allié indispensable, en vous fournissant tous les outils essentiels pour gérer les demandes de portails, envoyer des e-mails automatiques, planifier des tâches, des événements et des appels, exporter vers différentes plates-formes, et accéder à des informations critiques depuis n'importe quel appareil.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre CRM, contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider et de vous offrir une démonstration gratuite. N'attendez plus et commencez à profiter des avantages de travailler avec le CRM Mediaelx!
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