Il y a quelque chose que beaucoup d’agents immobiliers négligent.
Ils investissent dans les portails, la publicité, les réseaux sociaux, le site web, le CRM… mais ils oublient un des atouts les plus puissants pour générer de la confiance et conclure des ventes :
Les avis Google.
Oui, quelque chose d’aussi simple que de demander l’avis d’un client satisfait peut faire la différence entre qu’il vous appelle… ou qu’il appelle l’agence d’à côté.
Et il ne s’agit pas seulement de l’image.
Il s’agit de ventes.
Pourquoi les avis Google influencent directement votre activité
Quand un propriétaire veut vendre son bien ou qu’un acheteur envisage de vous contacter, que fait-il en premier ?
Il vous recherche sur Google.
Et à ce moment-là, trois choses se passent :
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Il consulte votre note
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Il lit 2 ou 3 avis
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Il décide s’il a confiance en vous
Les avis :
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Renforcent votre réputation en ligne
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Génèrent de la confiance avant le premier contact
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Vous différencient des autres agences
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Améliorent votre positionnement local sur Google
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Augmentent le nombre d’appels et de formulaires reçus
Dans un secteur aussi compétitif que l’immobilier, la confiance est la monnaie la plus précieuse.
Et les avis sont une preuve sociale réelle.
L’erreur la plus courante : ne pas les demander
Beaucoup d’agents pensent :
« Si le client veut, il laissera un avis. »
La réalité est que 90 % des clients satisfaits ne laissent pas d’avis… simplement parce que personne ne le leur a demandé.
Ne pas le demander, c’est passer à côté d’une opportunité.
Si vous venez de conclure une vente, de remettre les clés ou d’aider lors d’une négociation complexe, c’est le meilleur moment.
Le client est satisfait. Il est reconnaissant. Et c’est lorsqu’il est le plus disposé à vous recommander.
Comment demander des avis Google de manière naturelle (sans gêner)
La clé est de le faire simple et humain.
Vous n’avez pas besoin d’un discours compliqué. Vous pouvez utiliser quelque chose d’aussi simple que :
« Si vous êtes satisfait de notre travail, cela nous aiderait beaucoup si vous laissiez un avis sur Google. Cela compte beaucoup pour nous. »
Ou envoyer un message WhatsApp après la signature :
« Merci de nous avoir fait confiance. Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez laisser votre avis ici. »
Conseils pratiques :
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Demandez-le juste après avoir conclu la transaction
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Fournissez un lien direct vers votre fiche Google
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Ne le faites pas de manière froide ou automatique : personnalisez le message
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Remerciez toujours pour chaque avis reçu
Plus d’avis = plus de crédibilité
Ce n’est pas la même chose d’avoir 7 avis que 87.
Une fiche active avec des avis récents montre :
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Professionnalisme
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Expérience
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Volume réel de transactions
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Confiance
Et Google le prend également en compte.
Les avis aident à améliorer votre positionnement local, ce qui signifie plus de visibilité lorsque quelqu’un recherche :
« Agence immobilière à [votre zone] »
Les avis vous aident aussi à attirer des biens à vendre
Un propriétaire qui veut vendre compare.
S’il voit qu’une autre agence a 120 avis positifs sur le professionnalisme, l’accompagnement et les résultats… à qui pensez-vous qu’il appellera ?
Les avis ne servent pas seulement à vendre des maisons.
Ils permettent également de trouver des vendeurs.
Conclusion : une petite action, un grand impact
Demander des avis ne coûte pas d’argent.
Cela ne nécessite pas de technologie complexe.
Cela ne nécessite pas d’investissement publicitaire.
Il suffit de constance.
Si chaque transaction clôturée génère un avis, votre réputation en ligne peut complètement changer en un an.
Et sur un marché où la confiance est tout, cela peut faire la différence entre vendre plus… ou rester à la traîne.
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