Als u werkzaam bent in de vastgoedsector, weet u dat het niet voldoende is om uw eigendommen alleen op de meest populaire portals te plaatsen en te wachten op aanvragen. U moet alert zijn op de behoeften van potentiële kopers, hun vragen beantwoorden, waardevolle informatie verstrekken, hun zorgen aanpakken en hen begeleiden gedurende het hele aankoopproces. In essentie, moet u leads effectief opvolgen.
Maar, hoe kunt u dit efficiënt doen zonder tijd te verspillen? Het antwoord is het gebruik van CRM Mediaelx, een tool die speciaal is ontworpen voor de behoeften van vastgoedbedrijven.
Stap 1: Vind aanvragen
Vind de sectie "Aanvragen" in uw controlepaneel, te vinden op CRM > Aanvragen. Alle relevante informatie wordt hier geregistreerd, van eigendomsdetails tot informatie verstrekt door de klant.
Stap 2: Reageer effectief
- Antwoord per e-mail vanuit de CRM: Gebruik deze optie voor gecentraliseerde, efficiënte en gepersonaliseerde communicatie.
- Antwoord via WhatsApp: Neem snel en direct contact op met uw leads via directe berichten vanuit de CRM.
- Telefoongesprekken en sms'jes: Telefonische communicatie biedt een persoonlijke en snelle verbinding met uw leads. Aarzel niet om op te volgen met telefoontjes en sms'jes.
Stap 3: Automatiseer uw reacties
Vereenvoudig uw werk door e-mails en sms-berichten te automatiseren om leads te informeren dat u hun bericht heeft ontvangen.
De CRM van Mediaelx integreert verschillende verschillende sjablonen voor reacties zodat u professioneel en effectief met hen kunt communiceren. U hoeft alleen het gewenste reactiesjabloon te selecteren, en uw e-mail wordt verzonden met de bedrijfsgegevens van uw vastgoedbedrijf.
De sjablonen zijn compatibel met elk apparaat, wat betekent dat uw berichten er perfect uitzien op desktop, tablet of mobiel.
Stap 4: Pas uw zoekstrategieën aan
Nadat contact is gelegd met uw potentiële klant, is het tijd om de zoekcriteria in de Mediaelx CRM aan te passen aan hun specifieke behoeften. Gebruik het "Matchen" gedeelte in het profiel van de klant om de zoekparameters te definiëren en de nauwkeurigheid van uw eigendomsaanbevelingen te verbeteren.
Stap 5: Houd een continu follow-up
Houd gedetailleerde records bij van alle interacties en taken die in behandeling zijn met behulp van de functies Agenda, Taken en Gesprekken van de Mediaelx CRM. Organiseer uw evenementen, wijs taken toe en ontvang automatische herinneringen om geen enkel belangrijk detail te missen.
Stap 6: Stuur geautomatiseerde nieuwsbrieven
Met de Mediaelx CRM kunt u de communicatie met uw klanten automatiseren met behulp van geautomatiseerde reacties en geplande nieuwsbrieven.
- Geautomatiseerde reacties zorgen voor een onmiddellijke reactie wanneer een klant informatie aanvraagt over een eigendom, door aanvullende details en vergelijkbare aanbevelingen te bieden.
- Geautomatiseerde nieuwsbrieven houden uw klanten op de hoogte van nieuwe mogelijkheden elke week, door een selectie van 3 tot 4 eigendommen te sturen die overeenkomen met hun gespecificeerde zoekcriteria in de CRM.
Extra stap: Plan strategische gesprekken
Beperk u niet tot één enkel gesprek. Veel leads gaan verloren omdat ze op een ander moment niet werden gecontacteerd. Plan gesprekken op verschillende momenten van de dag en week om uw kans op contact te maximaliseren.
- Voeg een opmerking toe in de CRM-agenda om nieuwe gesprekken te plannen op een ander moment van de week en dag.
- Stel herinneringen in in de agenda om u eraan te herinneren wanneer u deze follow-ups moet doen.
Wat kunt u nog meer verwachten van de Mediaelx CRM?
- Web- en mobiele versie: Toegang tot informatie op elk moment en vanaf elk apparaat. Houd uw bedrijf draaiende, of het nu op kantoor is, thuis of onderweg. Het gemak van de web- en mobiele versie zorgt ervoor dat u altijd verbonden bent, waardoor probleemloos vastgoedbeheer mogelijk is en aangepast aan uw routine.
- Converteer aanvragen naar klanten of prospects met één klik. Op deze manier kunt u een persoonlijk profiel aanmaken voor elke lead, waarin u hun contactgegevens, voorkeuren, budget, etc. kunt opslaan. Bovendien kunt u hen een status toewijzen (geïnteresseerd, in afwachting, afgewezen, etc.) en een verantwoordelijke agent.
- Geavanceerde gegevensanalyse: Krijg waardevolle inzichten in de prestaties van uw eigendommen, aanvragen en antwoorden. Gebruik deze informatie om strategieën aan te passen en uw verkoopkansen te maximaliseren.
- Veiligheid en privacy: De Mediaelx CRM garandeert de veiligheid van uw gegevens en de privacy van uw leads. Vertrouw op een platform dat de vertrouwelijkheid van de informatie prioriteert.
- Persoonlijke ondersteuning: U staat er niet alleen voor op deze reis. Mediaelx biedt een persoonlijke ondersteuningsservice, zodat u het meeste kunt halen uit alle functies en eventuele vragen of problemen kunt oplossen die zich kunnen voordoen.
Met de Mediaelx CRM wordt het volgen van leads een vlotte en efficiënte taak, waarbij geen enkele kans verloren gaat en elke interactie betekenisvol is. Optimaliseer uw vastgoedbeheer vandaag nog met Mediaelx!
Profiteer van de voordelen van werken met de Mediaelx CRM
Effectieve opvolging van leads is essentieel voor elk vastgoedkantoor dat zijn verkoop wil verhogen en duurzame relaties met zijn klanten wil opbouwen. We weten echter dat deze taak niet eenvoudig is; het vereist organisatie, zorgvuldige planning en effectieve communicatie.
Dit is waar de Mediaelx CRM uw onmisbare bondgenoot wordt, u voorzien van alle essentiële tools om portalaanvragen te beheren, automatische e-mails te verzenden, taken, evenementen en gesprekken te plannen, te exporteren naar verschillende platforms, en kritieke informatie te verkrijgen vanaf elk apparaat.
Als u meer wilt weten over onze CRM, neem dan contact met ons op. We helpen u graag en bieden u een gratis demonstratie aan. Wacht niet langer en begin vandaag nog te profiteren van de voordelen van werken met de Mediaelx CRM!
Fotogalerij
