Google Ads-campagnes kunnen honderden potentiële klanten naar uw makelaarskantoor trekken, maar als deze leads niet goed worden beheerd, kan al die moeite en investering zich niet vertalen in verkoop. Te laat reageren, geen opvolging geven of een gebrek aan een duidelijke strategie kan u kansen kosten ten opzichte van uw concurrenten.
Wanneer een gebruiker via een advertentie contact opneemt met uw makelaarskantoor, toont hij of zij oprechte interesse in het kopen of huren van een woning. Succes hangt niet alleen af van het aantal leads dat u ontvangt, maar van hoe u ze beheert om ze om te zetten in klanten.
In dit artikel laten we u zien hoe u het maximale uit elke Google Ads-lead haalt met bewezen strategieën en tools die u helpen uw conversieratio te verbeteren.
1. Reageer zo snel mogelijk op leads
Een van de meest voorkomende fouten bij leadbeheer is te lang wachten met reageren. In de vastgoedsector telt elke minuut. Een lead die niet snel een reactie ontvangt, zal verder zoeken bij andere makelaars en in veel gevallen beslissingen nemen zonder op u te wachten.
- Bel de lead zo snel mogelijk en stuur het gesprek met strategische vragen:
- Welk type woning zoeken ze?
- In welke regio willen ze wonen?
- Wat is hun geschatte budget?
Praktische tip:
- Als de lead niet reageert, stuur dan een WhatsApp-bericht of e-mail om een ander moment voor een gesprek voor te stellen.
- Stel een herinnering in uw CRM in voor opvolging als de klant niet reageert op uw eerste poging.
2. Gebruik de Search & Alert-tool in de Mediaelx CRM
Niet alle klanten kopen bij het eerste contact. Veel mensen moeten eerst meerdere opties bekijken voordat ze een beslissing nemen. Daarom is het essentieel om hun interesse levend te houden met relevante content.
De Search & Alert-tool in de CRM stelt u in staat om automatisch elke lead woningen te sturen die bij hun interesses passen, zonder dit handmatig te hoeven doen.
- Automatiseer woningaanbevelingen direct vanuit de CRM.
- Segmenteer uw klanten op basis van hun interesses en stuur gepersonaliseerde content.
- Onthoud: Een lead die opties ontvangt, blijft met u in contact.
Praktische tip:
- Vraag de klant altijd of hij openstaat voor andere opties die overeenkomen met bijvoorbeeld hun gewenste locatie. Dit geeft u meer flexibiliteit om alternatieven aan te bieden zonder hun interesse te verliezen.
- Om tijd te besparen: terwijl u met de klant spreekt, kunt u hun gegevens direct in hun CRM-profiel invoeren. Gebruik het ingebouwde formulier in de CRM (woningtype, locatie, prijsklasse…) om ervoor te zorgen dat de informatie correct wordt geregistreerd en opvolging eenvoudiger wordt.
3. Plan uw volgende oproepen, WhatsApp-berichten en e-mails
Snel reageren is slechts de eerste stap. Consistente opvolging is wat een lead echt in een verkoop verandert. Een keer contact opnemen en wachten tot de klant de volgende stap zet, is niet genoeg.
TIP: Gebruik de Mediaelx CRM-agenda en takenlijst om uw werk te organiseren
- Plan herinneringen voor opvolgoproepen.
- Plan WhatsApp-berichten of e-mails met nuttige informatie.
- Beoordeel regelmatig uw potentiële klanten om hun interessepeil te bepalen.
Bonus tip: Automatiseer snelle antwoorden met sjablonen.
Onthoud: Snelheid en doorzettingsvermogen zijn de sleutel tot verkoop
Leads die via Google Ads binnenkomen, hebben een hoge koopintentie. Als ze een formulier hebben ingevuld of op uw advertentie hebben geklikt, betekent dit dat ze actief op zoek zijn naar een woning.
Echter, veel makelaars verliezen klanten door onvoldoende opvolging. Soms kan een tweede of derde oproep het verschil maken.
- Bel binnen de eerste 5 minuten na ontvangst van de aanvraag.
- Gebruik meerdere contactmethoden: telefoon, WhatsApp en e-mail.
- Plan effectieve opvolgingen en voorkom dat leads afkoelen.
- Houd de interesse levend met automatische woningalerts via de CRM.
- Laat u niet ontmoedigen als de klant niet meteen reageert: veel conversies vinden plaats na meerdere pogingen.
Beheer uw Google Ads-leads beter met de Mediaelx CRM
Google Ads-campagnes genereren kansen – maar benut u ze optimaal? Een lead zonder respons of opvolging is een verloren verkoop.
Met de Mediaelx CRM kunt u processen automatiseren, sneller reageren dan uw concurrenten en meer contacten omzetten in klanten. Bovendien zal ons team van vastgoedmarketingadviseurs u begeleiden om ervoor te zorgen dat elke euro die u in advertenties investeert, het beste rendement oplevert.
Elke lead is een verkoopkans – laat die niet verloren gaan. Neem contact met ons op en ontdek hoe onze CRM en adviesdiensten uw makelaarskantoor kunnen helpen groeien.
- WhatsApp: +34 601 223 257
- Telefoon: +34 600 567 207
Fotogalerij
