I eiendomsbransjen, hver eneste sekund teller. Potensielle kunder sammenligner konstant tilbud og søker den beste løsningen, og hvis du ikke svarer på henvendelsene deres raskt, risikerer du å miste dem til konkurrentene.
Responsens hastighet til dine potensielle kunder handler ikke bare om høflighet, men er en faktor som kan definere forskjellen mellom å avslutte en avtale eller gå glipp av en mulighet. I denne bloggen vil vi analysere betydningen av responstid for dine potensielle kunder og hvordan du kan snu situasjonen til din fordel. Men vi vil ikke basere oss på intuisjon eller antagelser; heller la vi statistikken tale for seg selv.
Hva er den ideelle ledertidspunktet?
Den optimale svartiden for å returnere en samtale til en potensiell kunde er fem minutter eller mindre. Ifølge InsideSales.com er sannsynligheten for å få kjøpere til å svare innen de fem minuttene 10 ganger høyere enn om du venter i 10 minutter.
Førstemann som svarer på en henvendelse får mellom 35% og 50% av salgene (ifølge Vendasta og Ricochet360). Svarehastigheten setter forventningene til potensielle kunder. Å svare ett minutt senere kan bety å miste en kunde som er villig til å betale en betydelig sum, eller til og med at 30% av kjøperne går direkte til konkurrenten.
Hvilke farer medfører forsinket ledertidspunkt for din eiendomsmegling?
Å svare på en henvendelse i over 30 minutter er 21 ganger mindre effektivt (ifølge LeadSimple). Dette betyr at hvis du lar den tiden gå, er potensielle kunder 10% mindre tilbøyelige til å svare på anropet ditt.
82% av kundene forventer svar innen 10 minutter. De fleste kjøpere mener at å svare innen 10 minutter eller mindre er viktig, spesielt innenfor salgsfeltet.
Mindre enn 25% av selskapene svarer på internettleads via telefonsamtale, til tross for effektiviteten (ifølge OpenView). Ved å velge telefonsamtaler fremfor automatiske e-poster kan du skille deg ut fra konkurrentene.
Viktigheten av rask respons på leads: 5 opplysende statistikker
Her er 5 statistikker som viser hvorfor ledertid er avgjørende:
- Bare 27% av leads blir kontaktet (Forbes)
- Den optimale svartiden for å returnere en samtale er fem minutter eller mindre (InsideSales.com)
- Det er mer sannsynlig at du har meningsfulle samtaler med leads hvis de mottar anropet ditt innen de fem minuttene (LeadSimple)
- 82% av kundene forventer svar innen 10 minutter (Hubspot)
- Flere studier viser at de første selgerne som svarer på en henvendelse får mellom 35% og 50% av salgene (Ventas2.0)
Tips for å forbedre din svartid på leads
Kundene verdsetter svartidens hastighet, og å redusere svartiden til sekunder kan imponere dine leads og øke dine konverteringer. Her er noen tips for å forbedre svartiden din for leads som kommer til din eiendomsmegling:
Bruk et godt CRM-system for å administrere innkommende leads
Mediaelx CRM gjør administrasjonen av innkommende leads enkel og problemfri. Forestill deg dette: når en potensiell kunde kontakter deg, blir informasjonen deres, fra navnet og e-postadressen til telefonnummeret deres, automatisk registrert i en ny kundeprofil innenfor CRM-systemet ditt. Glem manuell import av data; vårt CRM-system tar seg av alt. Med denne programvaren har du full kontroll over henvendelsene som kommer dag for dag.
Stol på automatiseringsverktøy for raske svar
Automatiser e-poster og tekstmeldinger for å informere leads om at du har mottatt meldingen deres. Mediaelx's CRM integrerer flere forskjellige maler for svar, slik at du kan kommunisere med dine leads på en profesjonell og effektiv måte. Malene er kompatible med enhver enhet, noe som betyr at meldingene dine vil se perfekte ut på skrivebordet, nettbrettet eller mobilen.
Glem å skrive meldinger for hånd til hver lead. Med vårt CRM-system trenger du bare å velge ønsket svarmaler, og e-posten din blir sendt med fargene, logoen og bedriftsdataene til din eiendomsmegling.
Gjør leads til fornøyde kunder på sekunder
Vi forstår viktigheten av denne prosessen, derfor har vi utviklet et system som ikke bare øker svartiden din, men også optimaliserer evnen til å konvertere leads til kontrakter på rekordtid. Med et enkelt klikk kan du gjøre en enkel kontakt til en kjøpende kunde.
Med vårt CRM-system blir hver interaksjon gjennomsiktig og kontrollerbar. Du kan merke hver henvendelse som lest eller ulæst, noe som gir mulighet for en grundig oppfølging av dine interaksjoner med leads. Du vil vite hvem som har fått svar og hvem som fortsatt venter.
Tilby sanntids salgsstøtte
Svar innen sekunder med hjelp av sanntids salgsrepresentanter. Hos Mediaelx integrerer vi WhatsApp-chat i våre webdesign for å forbedre kommunikasjonen og samspillet mellom kunde og selger.
Optimaliser svartiden din i din eiendomsmegling med vår CRM-løsning
Hos Mediaelx forstår vi viktigheten av rask respons på leads, og vårt CRM-system er mer enn klart for det.
Kontakt oss i dag og oppdag hvordan vårt CRM-system kan optimalisere svarene dine, gjøre leads til fornøyde kunder og utgjøre en forskjell i virksomheten din.
- E-post: info@mediaelx.net
- WhatsApp: +34 601 223 257
- Telefon: +34 600 567 207
Bildegalleri
