Det er noe mange eiendomsmeglere overser.
De investerer i portaler, annonser, sosiale medier, nettsider, CRM… men forsømmer en av de mest kraftfulle ressursene for å bygge tillit og gjennomføre salg:
Google-anmeldelser.
Ja, noe så enkelt som å be en fornøyd kunde om en vurdering kan være forskjellen mellom at de ringer deg… eller byrået ved siden av.
Og det handler ikke bare om image.
Det handler om salg.
Hvorfor Google-anmeldelser direkte påvirker virksomheten din
Når en huseier vil selge boligen sin, eller en kjøper vurderer å kontakte deg, hva gjør de først?
De søker etter deg på Google.
På det tidspunktet skjer tre ting:
-
De sjekker vurderingen din
-
De leser 2 eller 3 anmeldelser
-
De avgjør om de stoler på deg
Anmeldelser:
-
Styrker ditt online omdømme
-
Bygger tillit før første kontakt
-
Skiller deg fra andre byråer
-
Forbedrer din lokale Google-rangering
-
Øker antall innkommende samtaler og skjemaer
I en konkurransepreget bransje som eiendom, er tillit den mest verdifulle valutaen.
Og anmeldelser er ekte sosialt bevis.
Den vanligste feilen: ikke å be om dem
Mange meglere tenker:
“Hvis kunden vil, vil de legge igjen en anmeldelse.”
Faktum er at 90 % av fornøyde kunder ikke legger igjen en anmeldelse… rett og slett fordi ingen har spurt dem.
Å ikke be om det er å gå glipp av en mulighet.
Hvis du nettopp har avsluttet et salg, levert nøkler eller hjulpet med en komplisert forhandling, er det beste tidspunktet da.
Kunden er fornøyd. De er takknemlige. Og de er mest villige til å anbefale deg da.
Hvordan be om Google-anmeldelser på en naturlig måte (uten å være påtrengende)
Nøkkelen er å gjøre det enkelt og menneskelig.
Du trenger ikke en komplisert tale. Du kan bruke noe så enkelt som:
“Hvis du er fornøyd med vår service, ville det hjelpe oss mye om du kunne legge igjen en anmeldelse på Google. Det betyr mye for oss.”
Eller send en WhatsApp-melding etter signering:
“Takk for at du stolte på oss. Hvis du vil hjelpe, kan du legge igjen din tilbakemelding her.”
Praktiske tips:
-
Be om det umiddelbart etter å ha avsluttet handelen
-
Gi en direkte lenke til Google-profilen din
-
Ikke gjør det kaldt eller automatisk: tilpass meldingen
-
Takk alltid for hver anmeldelse du mottar
Jo flere anmeldelser, desto mer troverdighet
Det er ikke det samme å ha 7 anmeldelser som 87.
En aktiv profil med nylige anmeldelser viser:
-
Profesjonalitet
-
Erfaring
-
Reelt volum av transaksjoner
-
Tillit
Og Google legger også merke til det.
Anmeldelser hjelper med å forbedre din lokale rangering, noe som betyr mer synlighet når noen søker:
“Eiendomsmegler i [ditt område]”
Anmeldelser hjelper deg også å tiltrekke eiendommer
En huseier som vil selge, sammenligner.
Hvis de ser at et annet byrå har 120 positive anmeldelser som fremhever profesjonalitet, oppfølging og resultater… hvem tror du de vil ringe?
Anmeldelser hjelper ikke bare med å selge hus.
De tiltrekker også selgere.
Konklusjon: en liten handling, stor effekt
Å be om anmeldelser koster ikke penger.
Det krever ikke komplisert teknologi.
Det trenger ikke annonsebudsjett.
Det krever bare konsistens.
Hvis hver avsluttet handel genererer en anmeldelse, kan ditt online omdømme endre seg fullstendig på ett år.
Og i et marked der tillit er alt, kan det være forskjellen mellom å selge mer… eller å havne bak konkurrentene.
Bildegalleri
