Ikke alle eiendomsnettsider er laget for dem som faktisk skal bruke dem.
Og det var nettopp dette som preget dette prosjektet helt fra starten av.
Christine og Vincent, som leder HOUSE IN SPAIN INVEST, hadde en veldig klar idé: de ønsket en nettside som virkelig var tenkt ut for deres nederlandske kunder. Ikke en side som var automatisk oversatt. Ikke en versjon som var «mer eller mindre tilpasset». De søkte en plattform skapt med logikk, struktur og innhold som var i tråd med hvordan dette publikummet navigerer, sammenligner og tar beslutninger.
Det er her verdien av dette prosjektet starter.
For når et eiendomsmeglerfirma kjenner kunden sin godt, slutter nettsiden å være et enkelt utstillingsvindu og blir i stedet et strategisk verktøy.
Et familiebyrå med erfaring og en klar visjon
HOUSE IN SPAIN INVEST er et belgisk familieeid eiendomsmeglerfirma, spesialisert på eiendommer i Spania. Med over 20 års erfaring hjelper de nasjonale og internasjonale kunder med å kjøpe og selge boliger i Torrevieja, Orihuela Costa og omegn.
Deres arbeidsmåte er basert på en nær og personlig oppfølging, der de følger kunden gjennom hele prosessen, fra det første søket til signering hos notarius.
Dette menneskelige og profesjonelle fokuset måtte også overføres til deres nye digitale tilstedeværelse.
Og til det trengte de en nettside som holdt mål.
Utgangspunktet: en nettside fokusert på den nederlandske kunden
Et av de viktigste aspektene ved prosjektet var dette: nettsiden måtte være genuint rettet mot det nederlandske markedet.
Det handlet ikke bare om å ha siden på nederlandsk. Det var et minimumskrav. Det viktige var å bygge en opplevelse designet for den brukeren:
- med en klar navigasjon
- med en enkel struktur
- med godt organisert informasjon
- og med et visuelt språk som er lett å tolke
Dette punktet er avgjørende fordi mange byråer sier de jobber i internasjonale markeder, men få tilpasser nettsiden sin til hvordan hver enkelt kunde navigerer og bestemmer seg.
Hos HOUSE IN SPAIN INVEST ønsket de å gjøre det riktig helt fra starten.
En klar, enkel nettside forberedt for en definert kundeprofil
En annen avgjørende detalj i prosjektet var profilen til publikummet deres.
En stor del av kundene til HOUSE IN SPAIN INVEST er over 60 år, noe som betydde at nettsiden ikke kunne være overlesset, forvirrende eller avhengig av komplekse prosesser.
Det måtte være en brukervennlig nettside fra første øyeblikk.
Derfor jobbet vi med en struktur utviklet for å redusere friksjon og forenkle navigeringen:
- enkle og godt sammenkoblede menyer
- intuitiv søkemotor
- tydelig synlige utvalgte seksjoner
- klare handlingsknapper (calls to action)
- tilgjengelige skjemaer
- og en ren presentasjon av eiendommene
Målet var veldig konkret: at brukeren raskt finner det de leter etter og føler seg komfortabel under hele besøket.
En nettsideredesign som er renere, mer aktuell og mer i samsvar med merkevaren
På det visuelle planet har endringen også vært betydelig.
Den nye nettsiden til HOUSE IN SPAIN INVEST satser på en estetikk som er:
- renere
- mer ryddig
- mer minimalistisk
- og mye mer i tråd med deres grafiske identitet
Vi har jobbet med en konsekvent bruk av merkevarens farger, et bedre visuelt hierarki og en struktur der alt får "puste" bedre.
I tillegg presenteres eiendommene på en klarere måte, med kvalitetsfotografier, organisert innhold og en mye hyggeligere brukeropplevelse.
Det handler ikke bare om å "se bra ut". Det handler om å formidle profesjonalitet, tillit og klarhet.
Og det, i eiendomsbransjen, utgjør hele forskjellen.
Mobile-first, fordi kunden i dag bruker mobilen
I dette prosjektet la vi stor vekt på et essensielt punkt: mobile-first-opplevelsen.
I dag besøker de fleste brukere siden fra mobiltelefonen sin. Og det tvinger oss til å tenke ut hver del av nettsiden basert på den virkeligheten.
Den nye nettsiden til HOUSE IN SPAIN INVEST er 100 % mobiltilpasset, med:
- komfortabel navigering
- synlige knapper
- raske skjemaer
- flytende lasting
- og enkel tilgang til viktig informasjon
Men det stopper ikke der.
Samme fokus har også blitt overført til CRM-systemet, slik at byrået kan håndtere eiendommer, kontakter og leads på en smidig måte fra hvilken som helst enhet.
Det vil si at prosjektet forbedrer både kundeopplevelsen og byråets interne drift.
Nybygg og bruktbolig, med en betydelig mer nyttig struktur
HOUSE IN SPAIN INVEST ønsket å fokusere utelukkende på to linjer:
- bruktbolig
- nybygg
Og spesielt delen for nybygg trengte en mer profesjonell og klar presentasjon.
For dette inkluderte vi verktøyet for Prosjekter, som gjør det mulig å vise hvert prosjekt på en komplett og ryddig måte, inkludert:
- beskrivelser
- visuelt innhold
- kart
- plantegninger
- tilgjengelighet
- nøkkelinformasjon om prosjektet
Dette hindrer at kunden må navigere mellom dusinvis av enkelteiendommer for å forstå et helt boligfelt.
Med andre ord forbedrer det forståelsen av produktet og gjør det mye enklere å ta beslutninger.
Web + Mediaelx CRM: en struktur tenkt for å jobbe bedre
Et annet av prosjektets store styrker er at vi ikke bare snakker om en nettside.
Vi snakker om en nettside koblet til et profesjonelt CRM-system, som danner et samlet system.
Dette gjør at byrået kan:
- håndtere eiendommer fra ett enkelt miljø
- kontrollere leads og skjemaer
- oppdatere innhold raskt
- jobbe fra hvilken som helst enhet
- og opprettholde en organisert og effektiv struktur
En nettside uten en reell kobling til den daglige driften blir ikke god nok. Her er derimot alt tenkt for at kundekontakt og administrasjon skal gå hånd i hånd.
En internasjonal nettside, gjennomarbeidet og uten "oversettelses-følelse"
HOUSE IN SPAIN INVEST trengte en internasjonal plattform. Derfor presenteres den nye nettsiden på tre språk:
- engelsk
- spansk
- nederlandsk
Men nøkkelen ligger ikke i antall språk. Nøkkelen ligger i at opplevelsen ikke føles som en tvungen oversettelse.
Og det var et av hovedmålene med prosjektet: at den nederlandske kunden skulle føle at de var på en nettside laget for dem.
Og som i hvert nytt prosjekt... kom Mediaelx Surprise Box
Etter lanseringen av nettsiden overleverte vi vår nå kjente Mediaelx Surprise Box (Caja Sorpresa).
Vi avslører ikke innholdet, men den representerer noe viktig for oss: hvert nye prosjekt fortjener å feires.
Fordi bak hver nettside ligger det mange timer med arbeid, strategiske beslutninger og kontinuerlig oppfølging.
Og når resultatet gjenspeiler alt dette på en god måte, liker vi å markere øyeblikket.
Takk, Christine og Vincent
Takk for at dere stoler på Mediaelx for denne nye etappen.
Dette prosjektet viser veldig godt noe som mange byråer fortsatt overser: en effektiv nettside er ikke bare basert på å ha eiendommer på nett. Den er basert på å forstå kunden, forenkle navigeringen og koble den offentlige delen med en profesjonell intern administrasjon.
Og det er nøyaktig det vi har bygget sammen.
Er nettsiden din virkelig tenkt ut for kunden din?
Hvis du jobber med internasjonale kunder... hvis nettsiden din ikke gjenspeiler posisjoneringen din godt nok... hvis du ønsker en klarere, mer moderne og bedre CRM-koblet struktur...
Kanskje trenger du ikke bare en ny nettside. Kanskje trenger du en bedre gjennomtenkt nettside.
I Mediaelx har vi i over 20 år hjulpet eiendomsmeglerfirmaer med å ta dette steget.
Og ja... du vil også få din Surprise Box.
- E-post: info@mediaelx.net
- WhatsApp: +34 601 223 257
Bildegalleri
