Nie każda strona internetowa nieruchomości jest projektowana z myślą o osobach, które faktycznie będą z niej korzystać.
I to właśnie to założenie ukształtowało ten projekt od samego początku.
Christine i Vincent, stojący na czele HOUSE IN SPAIN INVEST, mieli bardzo jasną wizję: chcieli strony internetowej naprawdę przemyślanej pod kątem ich holenderskiego klienta. Nie automatycznie przetłumaczonej strony. Nie wersji „mniej więcej dostosowanej”. Szukali platformy stworzonej z logiką, strukturą i treściami dopasowanymi do sposobu, w jaki ta grupa odbiorców przegląda oferty, porównuje je i podejmuje decyzje.
Tutaj zaczyna się wartość tego projektu.
Ponieważ kiedy agencja nieruchomości dobrze zna swojego klienta, strona internetowa przestaje być zwykłą witryną, a staje się narzędziem strategicznym.
Rodzinna agencja z doświadczeniem i jasną wizją
HOUSE IN SPAIN INVEST to belgijska rodzinna agencja nieruchomości, specjalizująca się w nieruchomościach w Hiszpanii. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu pomagają klientom krajowym i międzynarodowym w kupnie i sprzedaży domów w Torrevieja, Orihuela Costa i okolicach.
Ich sposób pracy opiera się na bliskim i spersonalizowanym podejściu, towarzysząc klientowi przez cały proces, od pierwszego wyszukiwania aż po podpisanie aktu u notariusza.
To ludzkie i profesjonalne podejście musiało zostać przeniesione również na ich nową obecność cyfrową.
A do tego potrzebowali strony internetowej, która stanęłaby na wysokości zadania.
Punkt wyjścia: strona zorientowana na klienta holenderskiego
Jednym z najważniejszych aspektów projektu było to: strona musiała być rzeczywiście zorientowana na rynek niderlandzki.
Nie chodziło tylko o posiadanie strony w języku niderlandzkim. To było minimum. Ważne było zbudowanie doświadczenia (user experience) zaprojektowanego dla tego użytkownika:
- z jasną nawigacją
- z prostą strukturą
- z dobrze zorganizowanymi informacjami
- oraz z językiem wizualnym łatwym do interpretacji
Ten punkt jest kluczowy, ponieważ wiele agencji twierdzi, że działa na rynkach międzynarodowych, ale niewiele z nich dostosowuje swoją stronę do tego, jak nawiguje i podejmuje decyzje konkretny klient.
W HOUSE IN SPAIN INVEST chcieli to zrobić dobrze od samego początku.
Jasna, prosta strona przygotowana dla określonego profilu klienta
Innym decydującym szczegółem projektu był profil ich odbiorców.
Duża część klientów HOUSE IN SPAIN INVEST to osoby powyżej 60. roku życia, dlatego strona nie mogła być przeładowana, myląca ani oparta na skomplikowanych procesach.
Musiała to być strona łatwa w obsłudze od pierwszego momentu.
Dlatego opracowaliśmy strukturę mającą na celu redukcję barier i ułatwienie nawigacji:
- proste i dobrze powiązane menu
- intuicyjna wyszukiwarka
- dobrze widoczne wyróżnione sekcje
- jasne wezwania do działania (CTA)
- dostępne formularze
- i przejrzysta prezentacja nieruchomości
Cel był bardzo konkretny: aby użytkownik szybko znalazł to, czego szuka, i czuł się komfortowo podczas całego procesu.
Redesign strony: czystszy, bardziej nowoczesny i spójny z marką
Na poziomie wizualnym zmiana była równie istotna.
Nowa strona HOUSE IN SPAIN INVEST stawia na estetykę:
- czystszą
- bardziej uporządkowaną
- bardziej minimalistyczną
- i znacznie lepiej dopasowaną do tożsamości korporacyjnej
Zadbaliśmy o spójne wykorzystanie kolorów marki, lepszą hierarchię wizualną i strukturę, w której wszystko jest bardziej przejrzyste.
Dodatkowo nieruchomości są prezentowane w sposób wyraźniejszy, z wysokiej jakości zdjęciami, uporządkowaną treścią i znacznie przyjemniejszym doświadczeniem dla użytkownika.
Nie chodzi tylko o to, by strona „dobrze wyglądała”. Chodzi o przekazywanie profesjonalizmu, zaufania i jasności.
A to w sektorze nieruchomości robi ogromną różnicę.
Mobile-first, bo dziś klient korzysta z telefonu
W tym projekcie położyliśmy duży nacisk na kluczowy punkt: doświadczenie mobile-first.
Obecnie większość użytkowników uzyskuje dostęp do stron z telefonu komórkowego. To zmusza do projektowania każdego elementu strony z myślą o tej rzeczywistości.
Nowa strona HOUSE IN SPAIN INVEST jest w 100% dostosowana do urządzeń mobilnych, oferując:
- wygodną nawigację
- widoczne przyciski
- szybkie formularze
- płynne ładowanie
- i łatwy dostęp do ważnych informacji
Ale to nie wszystko.
To samo podejście zostało przeniesione do systemu CRM, dzięki czemu agencja może sprawnie zarządzać nieruchomościami, kontaktami i leadami z dowolnego urządzenia.
Innymi słowy, projekt poprawia zarówno doświadczenie klienta, jak i operacyjną sprawność agencji.
Rynek pierwotny i wtórny, ale z o wiele bardziej użyteczną strukturą
HOUSE IN SPAIN INVEST chciało skupić się wyłącznie na dwóch liniach:
- rynek wtórny
- rynek pierwotny (nowe inwestycje)
W szczególności sekcja nowych inwestycji wymagała bardziej profesjonalnej i jasnej prezentacji.
W tym celu wdrożyliśmy narzędzie Promocji, które pozwala pokazać każdy projekt w sposób kompletny i uporządkowany, zawierając:
- opisy techniczne
- treści wizualne
- mapę
- plany
- dostępność
- kluczowe informacje o inwestycji
Dzięki temu klient nie musi przeglądać dziesiątek pojedynczych ofert, aby zrozumieć całe osiedle.
Innymi słowy, poprawia to zrozumienie produktu i znacznie ułatwia podejmowanie decyzji.
Strona + CRM Mediaelx: struktura stworzona do lepszej pracy
Kolejnym z wielkich atutów projektu jest to, że nie mówimy tylko o stronie internetowej.
Mówimy o stronie połączonej z profesjonalnym systemem CRM, tworzącej jednolity system.
Pozwala to agencji na:
- zarządzanie nieruchomościami z jednego środowiska
- kontrolę leadów i formularzy
- sprawną aktualizację treści
- pracę z dowolnego urządzenia
- i utrzymanie zorganizowanej oraz wydajnej struktury
Strona bez realnego połączenia z codzienną działalnością to za mało. Tutaj natomiast wszystko jest przemyślane tak, aby pozyskiwanie klientów i zarządzanie szło w parze.
Strona międzynarodowa, dopracowana i bez efektu "tłumaczenia"
HOUSE IN SPAIN INVEST potrzebowało międzynarodowej platformy. Dlatego nowa strona jest dostępna w trzech językach:
- angielskim
- hiszpańskim
- niderlandzkim
Ale kluczem nie jest liczba języków. Kluczem jest to, aby doświadczenie użytkownika nie wydawało się wymuszonym tłumaczeniem.
I to był jeden z głównych celów projektu: aby holenderski klient czuł, że jest na stronie stworzonej specjalnie dla niego.
I jak przy każdym nowym projekcie… pojawiło się Pudełko Niespodzianka Mediaelx
Po uruchomieniu strony przekazaliśmy nasze znane już Pudełko Niespodziankę Mediaelx (Caja Sorpresa).
Nie zdradzamy jego zawartości, ale reprezentuje ono coś dla nas ważnego: każdy nowy projekt zasługuje na świętowanie.
Ponieważ za każdą stroną kryje się wiele godzin pracy, decyzji strategicznych i ciągłego wsparcia.
A kiedy rezultat dobrze to odzwierciedla, lubimy upamiętnić ten moment.
Dziękujemy, Christine i Vincent
Dziękujemy za zaufanie firmie Mediaelx na tym nowym etapie.
Ten projekt doskonale pokazuje coś, co wiele agencji wciąż pomija: skuteczna strona internetowa nie polega tylko na wystawieniu nieruchomości online. Polega na zrozumieniu klienta, ułatwieniu nawigacji i połączeniu części publicznej z profesjonalnym zarządzaniem wewnętrznym.
I to jest dokładnie to, co wspólnie zbudowaliśmy.
Czy Twoja strona jest naprawdę przemyślana pod kątem Twojego klienta?
Jeśli pracujesz z klientami międzynarodowymi… jeśli Twoja strona nie odzwierciedla dobrze Twojego pozycjonowania… jeśli chcesz jaśniejszej, nowocześniejszej i lepiej połączonej z CRM struktury…
Być może nie potrzebujesz po prostu nowej strony. Być może potrzebujesz lepiej przemyślanej strony.
W Mediaelx od ponad 20 lat pomagamy agencjom nieruchomości stawiać ten krok.
I tak… Ty również otrzymasz swoje Pudełko Niespodziankę.
- Email: info@mediaelx.net
- WhatsApp: +34 601 223 257
Galeria zdjęć
