Om du arbetar inom fastighetssektorn vet du att det räcker inte med att bara publicera dina egendomar på de mest populära portalerna och vänta på att förfrågningarna ska komma in. Du måste vara uppmärksam på potentiella köpares behov, besvara deras frågor, ge värdefull information, ta itu med deras bekymmer och guida dem genom hela köpprocessen. I grunden, du måste följa upp leads på ett effektivt sätt.
Men, hur kan du göra detta effektivt utan att förlora tid? Svaret är att använda CRM Mediaelx, ett verktyg som är speciellt utformat för behoven hos fastighetsbyråer.
Steg 1: Hitta förfrågningar
Hitta avsnittet "Förfrågningar" i ditt kontrollpanel, beläget under CRM > Förfrågningar. All relevant information kommer att registreras här, från egendomsdetaljer till information lämnad av klienten.
Steg 2: Svara effektivt
- Svara via e-post från CRM: Använd denna alternativ för centraliserad, effektiv och personlig kommunikation.
- Svara via WhatsApp: Kontakta dina leads snabbt och direkt via snabbmeddelanden från CRM.
- Telefonsamtal och sms: Telefonkommunikation ger en personlig och snabb anslutning med dina leads. Tveka inte att följa upp med samtal och sms.
Steg 3: Automatisera dina svar
Förenkla ditt arbete genom att automatisera e-post och sms för att informera leads om att du har mottagit deras meddelande.
Mediaelx CRM integrerar flera olika svars mallar så att du kan kommunicera med dem på ett professionellt och effektivt sätt. Du behöver bara välja önskad svarsmall, och din e-post kommer att skickas med din fastighetsbyrås företagsuppgifter.
Mallarna är kompatibla med alla enheter, vilket innebär att dina meddelanden kommer att se perfekta ut på skrivbordet, surfplattan eller mobilen.
Steg 4: Anpassa dina sökstrategier
När kontakten har etablerats med din potentiella kund är det dags att anpassa sökkriterierna i Mediaelx CRM till deras specifika behov. Använd avsnittet "Matchning" i kundprofilen för att definiera sökparametrar och förbättra noggrannheten i dina egendomsrekommendationer.
Steg 5: Håll en kontinuerlig uppföljning
Behåll detaljerade register över alla interaktioner och pågående uppgifter med hjälp av funktionerna Schema, Uppgifter och Samtal i Mediaelx CRM. Organisera dina evenemang, tilldela uppgifter och få automatiska påminnelser för att inte missa några viktiga detaljer.
Steg 6: Skicka automatiserade nyhetsbrev
Med Mediaelx CRM kan du automatisera kommunikationen med dina kunder genom automatiska svar och schemalagda nyhetsbrev.
- Automatiska svar säkerställer omedelbar återkoppling när en kund begär information om en egendom, genom att tillhandahålla ytterligare detaljer och liknande rekommendationer.
- Automatiska nyhetsbrev håller dina kunder uppdaterade med nya möjligheter varje vecka, genom att skicka ett urval av 3 till 4 egendomar som matchar deras specificerade sökkriterier i CRM.
Extra steg: Planera strategiska samtal
Nöj dig inte med bara ett samtal. Många leads går förlorade helt enkelt för att de inte kontaktades vid en annan tidpunkt. Planera samtal vid olika tidpunkter på dagen och veckan för att maximera dina chanser till kontakt.
- Lägg till en anteckning i CRM:s schema för att schemalägga nya samtal vid en annan tidpunkt på veckan och dagen.
- Ställ in påminnelser i schemat för att påminna dig om när du ska göra dessa uppföljningar.
Vad kan du förvänta dig mer från Mediaelx CRM?
- Webb- och mobila versioner: Åtkomst till information när som helst och från vilken enhet som helst. Håll din verksamhet igång, vare sig det är på kontoret, hemma eller när du är på språng. Bekvämligheten med webb- och mobila versioner säkerställer att du alltid är ansluten, vilket möjliggör problemfri fastighetsförvaltning anpassad till din rutin.
- Omvandla förfrågningar till kunder eller prospekter med ett enda klick. På så sätt kan du skapa en personlig profil för varje lead, där du kan spara deras kontaktinformation, preferenser, budget etc. Dessutom kan du tilldela dem ett status (intresserad, avvaktande, avvisad, etc.) och en ansvarig agent.
- Avancerad datanalys: Få värdefulla insikter om prestandan för dina egendomar, förfrågningar och svar. Använd denna information för att anpassa strategier och maximera dina försäljningsmöjligheter.
- Säkerhet och integritet: Mediaelx CRM garanterar säkerheten för dina data och integriteten för dina leads. Lita på en plattform som prioriterar konfidentialitet av informationen.
- Personligt stöd: Du är inte ensam på den här resan. Mediaelx erbjuder en personlig supporttjänst för att se till att du får ut det mesta av alla funktioner och för att lösa eventuella frågor eller problem du kan stöta på.
Med Mediaelx CRM blir uppföljning av leads en smidig och effektiv uppgift, vilket garanterar att ingen möjlighet går förlorad och att varje interaktion är meningsfull. Optimera din fastighetsförvaltning redan idag med Mediaelx!
Dra nytta av fördelarna med att arbeta med Mediaelx CRM
Att effektivt följa upp leads är avgörande för alla fastighetsbyråer som vill öka sina försäljningar och odla långvariga relationer med sina kunder. Vi vet dock att detta inte är en enkel uppgift; det kräver organisation, noggrann planering och effektiv kommunikation.
Där kommer Mediaelx CRM att bli din oumbärliga allierade, vilket ger dig alla nödvändiga verktyg för att hantera portalfrågor, skicka automatiska e-postmeddelanden, planera uppgifter, händelser och samtal, exportera till olika plattformar och få kritisk information från vilken enhet som helst.
Om du vill veta mer om vår CRM, kontakta oss. Vi är glada att hjälpa till och erbjuda en kostnadsfri demonstration. Vänta inte längre och börja dra nytta av fördelarna med att arbeta med Mediaelx CRM redan idag!
Bildgalleri
