Hay webs inmobiliarias que simplemente muestran propiedades. Y hay otras que se crean para responder a una necesidad mucho más concreto: conectar mejor con un tipo de cliente muy definido.
Ese es el caso del nuevo proyecto digital de Homes in the Sun, una agencia inmobiliaria consolidada en la Costa Blanca que ha confiado en Mediaelx para desarrollar una nueva web + CRM alineada con su forma de trabajar, su enfoque internacional y su manera de atender al cliente.
Desde el principio había dos prioridades muy claras:
- contar con una web inmobiliaria en húngaro real, pensada para clientes húngaros que buscan comprar o alquilar en la Costa Blanca
- crear una plataforma sencilla, intuitiva y cómoda de usar para un cliente internacional, en muchos casos mayor de 60 años
Una inmobiliaria con experiencia necesitaba una web a su altura
Homes in the Sun, con sede en Playa Flamenca, Orihuela Costa, lleva desde 2006 ayudando a compradores, propietarios e inquilinos en la Costa Blanca.
Su actividad abarca distintas áreas del sector inmobiliario:
- venta de propiedades
- alquileres a largo plazo
- alquileres de invierno
- gestión de inmuebles
Todo ello con una forma de trabajar basada en la cercanía, la honestidad y la profesionalidad. Y precisamente ahí estaba una de las claves del proyecto: la nueva web tenía que reflejar esa manera de hacer las cosas.
No se trataba solo de renovar el diseño. Se trataba de construir una herramienta digital coherente con su negocio, con su público y con la experiencia que querían ofrecer.
Una web sencilla de usar no es un detalle: es una prioridad
Uno de los puntos más importantes del proyecto estaba claro desde el principio. La web tenía que ser muy fácil de usar.
Homes in the Sun trabaja con muchos clientes de 60 años en adelante, personas que valoran especialmente una navegación clara, una estructura intuitiva y una búsqueda sin pasos innecesarios. En este tipo de perfil, una web demasiado recargada o complicada no transmite modernidad, transmite dificultad.
Por eso, el planteamiento del proyecto ha sido muy concreto: crear una web inmobiliaria en la que todo resulte más sencillo desde el primer momento.
¿Qué se ha buscado con este enfoque?
- una navegación clara
- categorías fáciles de entender
- acceso directo a los distintos tipos de propiedad
- menos fricción durante la búsqueda
- una experiencia más cómoda para usuarios internacionales
Cuando una inmobiliaria conoce bien a su cliente, entiende que la usabilidad no es algo secundario. Es parte del servicio.
El idioma también forma parte de la experiencia
Este proyecto tenía además una necesidad muy específica que lo hacía todavía más interesante.
Reka buscaba una web en varios idiomas, pero no quería depender simplemente de traducciones automáticas. En especial, necesitaba una versión en húngaro real, pensada para húngaros, con una comunicación natural y comprensible para ese público.
Y ahí está una de las grandes diferencias entre una web multilingüe de verdad y una que solo “cumple”.
Porque cuando un usuario entra en una página inmobiliaria desde otro país, no solo busca casas. También busca confianza. Busca entender bien lo que está viendo. Busca sentir que esa empresa sabe dirigirse a él y que no le está hablando a través de un traductor genérico.
Ese enfoque es especialmente importante en una inmobiliaria como Homes in the Sun, que trabaja con clientes internacionales y necesita conectar con ellos desde el primer momento.
Una misma web, varias necesidades distintas
Otro reto importante del proyecto era organizar bien toda la oferta de Homes in the Sun.
No hablamos de una inmobiliaria centrada en un solo producto. Su web debía presentar de forma clara varias líneas distintas:
- obra nueva
- propiedades de segunda mano
- alquileres de larga duración
- alquileres de invierno
Cuando una empresa ofrece servicios tan diferentes, la estructura de la web lo es todo. Si no está bien planteada, el usuario puede perderse fácilmente. Si está bien resuelta, en cambio, cada visita resulta mucho más lógica, rápida y útil.
Por eso, uno de los objetivos ha sido ordenar la información para que cada persona encuentre enseguida lo que necesita, sin tener que recorrer caminos innecesarios ni revisar contenidos que no le interesan.
La obra nueva necesitaba un espacio propio y mejor explicado
Dentro de toda la oferta de Homes in the Sun, la obra nueva tenía un peso especialmente importante.
Y aquí entraba en juego otra necesidad muy clara: no bastaba con mostrar propiedades sueltas. Había que facilitar al usuario una forma más cómoda de entender cada proyecto.
Para eso, la nueva web incorpora la herramienta de Promociones, una funcionalidad especialmente útil para presentar desarrollos de obra nueva de una manera mucho más clara y completa.
¿Por qué esta herramienta marca la diferencia?
Porque permite que el cliente conozca mejor un proyecto sin tener que revisar decenas de viviendas una a una.
Y eso, en obra nueva, cambia por completo la experiencia.
Un comprador interesado en una promoción no quiere limitarse a ver inmuebles aislados. Quiere entender el conjunto:
- qué proyecto es
- dónde está
- qué tipo de viviendas incluye
- qué estilo tiene
- qué opciones encajan mejor con lo que busca
Mostrar la obra nueva así no solo mejora la usabilidad. También ayuda a vender mejor, porque da contexto, ordena la información y facilita la decisión.
Web + CRM: una combinación pensada para trabajar mejor
En Mediaelx, una web inmobiliaria no se entiende como un simple escaparate. Tiene que ser una herramienta útil tanto para el usuario como para el equipo que la gestiona.
Por eso, en proyectos como este, la parte de web + CRM cobra especial sentido.
No se trata únicamente de tener una página más actual. Se trata de contar con una base digital más preparada para:
- presentar mejor el catálogo
- organizar oportunidades comerciales
- ofrecer una experiencia más consistente
- mejorar la gestión interna
- reforzar la imagen profesional de la marca
Cuando diseño, estructura y gestión trabajan en la misma dirección, el proyecto gana valor de verdad.
Una web que encaja con su forma de trabajar
Uno de los mayores aciertos de este proyecto es que no se ha construido desde una idea genérica de “web inmobiliaria”, sino desde la realidad concreta de Homes in the Sun.
Eso significa entender quién es su cliente. Entender cómo busca. Entender qué necesita leer. Entender qué puede confundirle. Y entender también qué espera de una empresa que le va a acompañar en decisiones importantes.
Por eso, esta nueva web no busca ser compleja. Busca ser útil. No busca acumular información. Busca ordenarla bien. No busca parecer internacional. Busca serlo de verdad.
Y ahí es donde este proyecto gana fuerza.
Gracias a Homes in the Sun por confiar en Mediaelx
Queremos dar las gracias a Homes in the Sun por confiar en Mediaelx para desarrollar su nuevo proyecto web + CRM y por permitirnos acompañarlos en esta nueva etapa digital.
Además, hemos querido celebrar esta colaboración con la entrega de nuestra caja sorpresa, un pequeño detalle con el que nos gusta agradecer la confianza de quienes apuestan por nuestro equipo para dar forma a sus proyectos. Porque detrás de cada web no solo hay diseño, programación o estrategia. También hay relación, implicación y muchas ganas de que el resultado encaje de verdad con lo que cada cliente necesita.
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