Het importeren van vastgoed via XML is een van de snelste manieren om het vastgoedaanbod van een makelaarskantoor uit te breiden. Het maakt het mogelijk om nieuwbouwprojecten, woningen van partners of objecten van andere aanbieders te ontvangen zonder alle informatie handmatig in te voeren.
Maar er is iets belangrijks dat we niet mogen vergeten: het automatisch ontvangen van woningen betekent niet dat ze allemaal precies zo op de website moeten worden weergegeven.
Om XML echt commercieel waardevol te maken, is het essentieel om het inkomende aanbod goed te controleren, te filteren en correct te beheren binnen het CRM. En daarvoor is een van de meest nuttige functies het onderdeel “Wijzigingsgeschiedenis”.
Dit is geen nieuwe functie. Het is altijd al beschikbaar geweest in het CRM, maar veel makelaars gebruiken het niet regelmatig. Toch kan het een zeer waardevol controlepunt worden om je portefeuille up-to-date te houden en betere commerciële beslissingen te nemen.
Waar dient de controle van “laatste wijzigingen in woningen” voor?
De wijzigingsgeschiedenis laat zien welke woningen recent aan de database zijn toegevoegd en welke objecten zijn aangepast.
Vanuit deze sectie in het CRM kun je bijvoorbeeld bekijken:
- Nieuwe woningen die via XML zijn binnengekomen
- Recent bewerkte woningen
- Woningen met prijsverlaging
- Woningen met prijsverhoging
- Wijzigingen die invloed kunnen hebben op de commerciële strategie van het kantoor
Deze informatie helpt je om beter controle te houden over het aanbod dat je systeem binnenkomt en voorkomt dat je website wordt gevuld met woningen die misschien niet passen bij je strategie, merkbeeld of doelgroep.
Dagelijks nieuwe woningen controleren: een aanbevolen routine
Wanneer een kantoor met XML-importen werkt, kunnen er in korte tijd veel woningen binnenkomen. Sommige zijn zeer interessant, andere hebben mogelijk minder commerciële kwaliteit.
Daarom is het een goede gewoonte om dagelijks de wijzigingsgeschiedenis te bekijken om te zien welke nieuwe woningen zijn binnengekomen en hoe je ermee omgaat.
Bij deze controle is het belangrijk om te kijken naar:
- Of de foto’s aantrekkelijk en professioneel zijn
- Of de prijs correct lijkt
- Of de locatie past bij het klantenprofiel van het kantoor
- Of de woning commercieel potentieel heeft
- Of de kenmerken duidelijk zijn uitgelegd
- Of het object moet worden uitgelicht in campagnes
- Of het beter verborgen kan worden
Het doel is niet om te controleren om het controleren. Het doel is om beter te bepalen welke woningen zichtbaar zijn, welke worden gepromoot en welke geen toegevoegde waarde hebben voor de commerciële strategie.
Niet alle geïmporteerde woningen hebben dezelfde waarde
Een van de meest voorkomende fouten bij XML is denken dat hoe meer woningen er op de website staan, hoe beter het is.
Maar in veel gevallen is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit.
Een woning met slechte foto’s, onvolledige informatie, een minder strategische locatie of een niet-competitieve prijs kan weinig waarde toevoegen aan het kantoor. Het kan zelfs het imago van de website schaden als het tussen kwalitatief betere woningen verschijnt.
Daarom maakt het CRM het mogelijk om professionelere beslissingen te nemen:
- Als een woning niet past bij de strategie, kun je deze verbergen
- Als een woning potentieel heeft, kun je deze optimaliseren en meer zichtbaarheid geven
- Als een woning bijzonder interessant is, kun je deze prioriteren in social media, nieuwsbrieven, campagnes of commerciële communicatie
De sleutel is eenvoudig: niet elke woning verdient dezelfde inspanning.
De 80/20-regel toegepast op vastgoedaanbod
Goed werken met een geïmporteerde portefeuille betekent niet dat je aan elke woning evenveel tijd besteedt.
De beste aanpak is de 80/20-regel toepassen: identificeer de kleine groep woningen met het meeste potentieel en richt daar de meeste commerciële inspanning op.
Die top 20% kan zorgen voor de meeste leads, bezichtigingen en verkoopkansen.
Bijvoorbeeld kan een woning met goede foto’s, een competitieve prijs, een gewilde locatie en aantrekkelijke kenmerken geschikt zijn om:
- de beschrijving te verbeteren;
- op de website te highlighten;
- te delen op social media;
- op te nemen in een nieuwsbrief;
- in advertentiecampagnes te gebruiken;
- te versturen naar actieve CRM-klanten.
Daarentegen heeft een woning van lage kwaliteit of die niet past bij het klantenprofiel misschien geen zichtbaarheid nodig op de publieke website.
Let op foto’s met logo’s, watermerken of gegevens van andere makelaars
Dagelijkse controle helpt ook om het professionele imago van het makelaarskantoor te beschermen.
Soms bevatten woningen die via XML worden geïmporteerd foto’s met logo’s, watermerken, commerciële verwijzingen of visuele elementen van een andere makelaar of aanbieder.
In zulke gevallen is het beter om de woning tijdelijk te deactiveren en contact op te nemen met de samenwerkende partij of XML-leverancier zodat de informatie bij de bron wordt gecorrigeerd.
Wanneer dit is opgelost, kan de woning opnieuw worden geactiveerd met een schonere en professionelere presentatie.
Deze stap is belangrijk omdat een vastgoedwebsite vertrouwen moet uitstralen. Als kopers beelden zien met branding van andere bedrijven of onduidelijke informatie, kan dat verwarring veroorzaken en de geloofwaardigheid schaden.
Van automatische catalogus naar een goed beheerde commerciële portefeuille
XML is een zeer nuttig hulpmiddel, maar de echte waarde komt pas naar voren in combinatie met goed CRM-beheer.
Het gaat niet alleen om het automatisch ontvangen van woningen. Het gaat erom te weten:
- welke woningen binnenkomen;
- welke zichtbaar moeten zijn;
- welke gecontroleerd moeten worden;
- welke verbeterd kunnen worden;
- welke verborgen moeten worden;
- welke echte commerciële kansen kunnen worden.
Dit maakt het mogelijk om gerichter te werken, de website beter te onderhouden en kansen in het CRM sneller te herkennen.
Een eenvoudig hulpmiddel dat je commerciële strategie kan verbeteren
Dagelijks de laatste wijzigingen controleren vereist geen complexe handeling, maar kan wel een groot verschil maken in de manier waarop je je vastgoedportefeuille beheert.
Nieuwe woningen beoordelen, prijsdalingen detecteren, de beste woningen selecteren en minder relevante verbergen zorgt voor een professionelere, beter georganiseerde en strategischere portefeuille.
Uiteindelijk mag het CRM niet alleen een plek zijn waar woningen worden opgeslagen.
Het moet een commercieel werkinstrument zijn.
En correct gebruik van de wijzigingsgeschiedenis is een eenvoudige manier om meer uit XML-import te halen, de websitekwaliteit te verbeteren en je te richten op woningen die echt leads, bezichtigingen en verkopen kunnen genereren.
Fotogalerij
