Att importera fastigheter via XML är ett av de snabbaste sätten att utöka en mäklares bostadsutbud. Det gör det möjligt att ta emot nyproduktionsprojekt, objekt från samarbetspartners eller fastigheter från andra leverantörer utan att behöva registrera all information manuellt.
Men det finns något viktigt vi inte får glömma: att ta emot fastigheter automatiskt betyder inte att alla ska visas på webbplatsen exakt som de kommer in.
För att XML ska vara riktigt användbart ur ett kommersiellt perspektiv är det avgörande att granska, filtrera och arbeta ordentligt med de objekt som kommer in i CRM-systemet. Och för detta är en av de mest användbara funktionerna “Ändringshistorik”.
Detta är inte en ny funktion. Den har alltid funnits i CRM-systemet, men många mäklarbyråer använder den inte regelbundet. Däremot kan den bli en mycket värdefull kontrollpunkt för att hålla portföljen uppdaterad och fatta bättre affärsbeslut.
Vad används kontrollen “senaste ändringar av fastigheter” till?
Ändringshistoriken visar vilka fastigheter som nyligen har lagts in i databasen och vilka objekt som har ändrats.
Från denna del av CRM-systemet kan du till exempel se:
- Nya fastigheter som har importerats via XML
- Nyligen redigerade fastigheter
- Fastigheter med prissänkning
- Fastigheter med prishöjning
- Ändringar som kan påverka byråns kommersiella strategi
Denna information hjälper dig att få bättre kontroll över det utbud som kommer in i systemet och förhindrar att webbplatsen fylls med fastigheter som kanske inte passar din strategi, ditt varumärke eller din målgrupp.
Granska nya fastigheter dagligen: en rekommenderad rutin
När en byrå arbetar med XML-import kan många fastigheter komma in på kort tid. Vissa är mycket intressanta, medan andra kan ha lägre kommersiell kvalitet.
Därför är det en bra rutin att dagligen gå igenom ändringshistoriken för att identifiera nya objekt och bestämma hur de ska hanteras.
Vid denna genomgång är det viktigt att kontrollera:
- Om bilderna är attraktiva och professionella
- Om priset verkar rimligt
- Om området passar byråns kundprofil
- Om fastigheten har kommersiell potential
- Om informationen är tydligt presenterad
- Om den bör lyftas i kampanjer
- Eller om den bör döljas
Målet är inte att granska för granskandets skull. Målet är att få bättre kontroll över vilka objekt som visas, vilka som marknadsförs och vilka som inte tillför något värde till den kommersiella strategin.
Alla importerade fastigheter har inte samma värde
Ett av de vanligaste misstagen vid arbete med XML är att tro att ju fler fastigheter som visas på webbplatsen, desto bättre.
Men i många fall är kvalitet viktigare än kvantitet.
En fastighet med dåliga bilder, ofullständig information, ett mindre strategiskt läge eller ett icke-konkurrenskraftigt pris kan tillföra lite värde till byrån. Den kan till och med påverka webbplatsens intryck negativt om den visas tillsammans med mer attraktiva objekt.
Därför gör CRM-systemet det möjligt att fatta mer professionella beslut:
- Om en fastighet inte passar strategin kan du dölja den
- Om en fastighet har potential kan du optimera den och ge den mer synlighet
- Om du hittar ett särskilt attraktivt objekt kan du prioritera det i sociala medier, nyhetsbrev, kampanjer eller kommersiell kommunikation
Nyckeln är enkel: alla fastigheter förtjänar inte samma insats.
80/20-regeln tillämpad på fastighetsportföljer
Att arbeta korrekt med en importerad portfölj betyder inte att lägga lika mycket tid på varje fastighet.
Det bästa tillvägagångssättet är att använda 80/20-regeln: identifiera den lilla gruppen fastigheter med störst potential och fokusera det kommersiella arbetet där.
Den bästa 20 % av objekten kan vara det som genererar flest leads, visningar och försäljningsmöjligheter.
Till exempel kan en bostad med bra bilder, konkurrenskraftigt pris, attraktivt läge och intressanta egenskaper vara lämplig att:
- förbättra beskrivningen;
- lyfta på webbplatsen;
- dela i sociala medier;
- inkludera i nyhetsbrev;
- använda i kampanjer;
- skicka till aktiva CRM-kunder.
Å andra sidan kanske en lågkvalitativ fastighet eller en som inte passar målgruppen inte behöver synas på den publika webbplatsen.
Var försiktig med bilder med logotyper, vattenstämplar eller uppgifter från andra mäklare
Daglig granskning hjälper också till att skydda mäklarens professionella varumärke.
Ibland kan fastigheter som importeras via XML innehålla bilder med logotyper, vattenstämplar, kommersiella referenser eller visuella element från andra byråer eller leverantörer.
I dessa fall är det bäst att tillfälligt avaktivera fastigheten och kontakta samarbetspartnern eller XML-leverantören så att informationen kan korrigeras vid källan.
När detta är åtgärdat kan fastigheten återaktiveras med en renare och mer professionell presentation.
Detta är viktigt eftersom en fastighetswebbplats måste skapa förtroende. Om köparen ser bilder med andra företags varumärken eller otydlig information kan det skapa förvirring och påverka trovärdigheten.
Från automatiskt katalogflöde till en välskött kommersiell portfölj
XML är ett mycket användbart verktyg, men dess verkliga värde uppstår när det kombineras med bra CRM-hantering.
Det handlar inte bara om att ta emot fastigheter automatiskt. Det handlar om att veta:
- vilka fastigheter som kommer in;
- vilka som ska visas;
- vilka som behöver granskas;
- vilka som kan förbättras;
- vilka som bör döljas;
- vilka som kan bli verkliga affärsmöjligheter.
Detta gör det möjligt att arbeta mer strukturerat, hålla webbplatsen mer välorganiserad och bättre identifiera möjligheter i CRM-systemet.
Ett enkelt verktyg som kan förbättra din kommersiella strategi
Daglig kontroll av senaste ändringar kräver ingen komplicerad insats, men kan göra stor skillnad i hur du arbetar med ditt fastighetsutbud.
Genom att granska nya fastigheter, upptäcka prisförändringar, välja ut de bästa och dölja det som inte passar skapas en mer professionell, organiserad och strategiskt anpassad portfölj.
I slutändan bör CRM-systemet inte bara vara en plats där fastigheter samlas.
Det bör vara ett kommersiellt arbetsverktyg.
Och korrekt användning av ändringshistoriken är ett enkelt sätt att få ut mer av XML-importer, förbättra webbplatsens kvalitet och fokusera på de fastigheter som verkligen kan generera leads, visningar och försäljningar.
Bildgalleri
