XML-importer har blitt et grunnleggende verktøy for mange eiendomsmeglere. De gjør det mulig å utvide boligkatalogen, samarbeide med partnere, koble til eksterne leverandører, importere nybyggprosjekter og vise flere boliger på nettsiden uten å måtte legge inn hver eiendom manuelt.
Men som vi så i vårt webinar, kan arbeid med XML også skape spørsmål, feil og situasjoner som ikke alltid er enkle å tolke.
Derfor ønsker vi å takke alle Mediaelx-kunder som deltok på webinaret og bidro med sine spørsmål. Det var en svært praktisk økt, fokusert på reelle problemer som mange eiendomsmeglere møter i sin daglige bruk av importerte boliger.
Hvis du ikke hadde mulighet til å delta direkte, kan du nå se hele webinaret på YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
XML finner ikke opp informasjon: den viser det den mottar
En av hovedidéene i webinaret var veldig tydelig: XML finner ikke opp informasjon.
Nettsiden og CRM-systemet viser dataene de mottar fra leverandøren, samarbeidspartneren, MLS-en eller det eksterne systemet. Derfor kan informasjon som kommer inn uorganisert, ufullstendig, dårlig strukturert eller med feil fra kilden, senere gjenspeiles på eiendomsmeglerens nettside.
Under økten forklarte vi at problemet i mange tilfeller egentlig ikke ligger i nettsiden, men i kvaliteten på dataene som mottas. Dette er spesielt viktig når en eiendomsmegler jobber med flere XML-leverandører eller svært store boligkataloger.
De viktigste spørsmålene vi svarte på under webinaret
Gjennom webinaret gikk vi gjennom noen av de vanligste spørsmålene som våre tekniske team, SEO-team og supportteam mottar når en eiendomsmegler jobber med XML-importer.
Blant annet snakket vi om:
- Hvorfor navn på andre eiendomsmeglere kan vises i boligbeskrivelsene.
- Hva som skjer når beskrivelser redigeres manuelt og deretter endres igjen neste dag.
- Hvorfor det kan dukke opp dupliserte boligtyper eller typer som ikke stemmer overens med nettsiden.
- Hvordan gjentatte, feilstavede eller lite konsekvente lokasjoner oppstår.
- Hvorfor det i starten bare kan vises ett bilde på enkelte importerte boliger.
- Hva man kan gjøre hvis bildene kommer med vannmerke fra en annen eiendomsmegler.
- Hvorfor ikke alle tilgjengelige språk på en nettside alltid importeres.
- Hvilken informasjon som kan bli utelatt fra XML-en, selv om den er synlig på leverandørens nettside.
- Hvorfor store feeder kan påvirke ytelsen til nettsiden eller CRM-systemet.
- Hvordan man korrekt håndterer XML-leverandører, skjulte boliger og fjerning av importerte kataloger.
Målet var å forklare hver situasjon på en enkel måte, med reelle eksempler og praktiske anbefalinger slik at eiendomsmeglere bedre kan forstå hva som skjer bak hver import.
Datakvalitet: et av de viktigste punktene
En viktig del av webinaret var viet til datakvalitet.
Når flere eiendomsmeglere samarbeider med hverandre, kan hver enkelt bruke sine egne boligtyper, lokasjoner, områdenavn, beskrivelser, språk eller bildeformater. Dette kan føre til at samme område vises skrevet på flere forskjellige måter, eller at det opprettes boligtyper som ligner veldig på hverandre.
For eksempel kan én megler bruke “villa”, en annen “chalet”, en annen “casa independiente” og en annen “detached villa”. Hvis det ikke finnes et felles kriterium, mottar systemet disse dataene som ulike elementer.
Derfor understreket vi under webinaret viktigheten av å jobbe med godt definerte boligtyper og lokasjoner, bruke mapping-verktøy når det er nødvendig og gjennomgå de automatiske varslene som systemet sender når det oppdager nye typer eller nye lokasjoner.
Bilder, språk og data som ikke alltid kommer inn som forventet
Vi snakket også om et svært vanlig tema: bilder og språk.
I noen tilfeller kan det etter import av en XML se ut som om en bolig bare har ett bilde. Dette betyr ikke nødvendigvis at systemet har feilet. Når hundrevis eller tusenvis av boliger importeres, prioriterer systemet hovedbildet slik at boligen ikke vises uten bilde, og deretter behandler det gradvis resten av bildene.
Vi forklarte også at hvis et bilde vises med vannmerke fra en annen eiendomsmegler, er dette vannmerket som regel allerede en del av originalbildet. Mediaelx legger ikke til vannmerker ved eksport av boliger, så i disse tilfellene er det beste å kontakte samarbeidspartneren slik at de kan erstatte eller korrigere bildene ved kilden.
Når det gjelder språk, minnet vi om at en XML bare kan hente inn de språkene som finnes i kilden. Hvis leverandøren har beskrivelser på tre språk og mottakernettstedet jobber med fem, vil de to resterende språkene ikke importeres automatisk.
Vær forsiktig med svært store XML-feeder
Et annet viktig punkt i webinaret var ytelse.
Å importere en XML med tusenvis av boliger og titusenvis av bilder kan bruke mange serverressurser. Derfor må store importer håndteres med forsiktighet.
Under økten forklarte vi at problemet ikke alltid ligger hos leverandøren. Svært ofte skyldes problemet størrelsen på feeden, antall bilder, oppdateringsfrekvensen eller mangelen på filtre før import.
Av denne grunn anbefaler vi å filtrere ved kilden når det er mulig. Hvis en eiendomsmegler ikke jobber i bestemte områder, med bestemte boligtyper, prisklasser eller utleieboliger, er det best å ikke importere denne informasjonen. På denne måten blir XML-en lettere, mer nyttig og enklere å administrere.
Flere boliger betyr ikke alltid en bedre katalog
En av de viktigste refleksjonene fra webinaret var at det å importere flere boliger ikke alltid betyr å ha en bedre nettside.
En stor katalog kan være svært positiv, men bare hvis den er godt organisert, oppdatert og tilpasset meglerens strategi. Hvis katalogen fylles med lite relevante boliger, områder megleren ikke jobber i, bilder av lav kvalitet eller ufullstendige data, kan brukeropplevelsen bli påvirket.
Derfor handler god XML-håndtering ikke bare om å koble til leverandører, men om å kontrollere hva som importeres, hvordan det vises og om det faktisk gir verdi for eiendomsmegleren og kundene.
Vi presenterer MediaElx XML Care & Support
På slutten av webinaret presenterte vi vår nye tjeneste: MediaElx XML Care & Support.
Denne tjenesten er utviklet for å hjelpe eiendomsmeglere som jobber med XML og trenger å gjennomgå feil, få bedre kontroll over importene sine og opprettholde en mer organisert katalog.
XML-verktøyet er en svært kraftig løsning fordi det sparer tid og gjør det mulig å jobbe med store mengder boliger. Men det kan også skape bivirkninger: duplikater, språkproblemer, bilder som ikke oppdateres, feilklassifiserte lokasjoner, ytelsesproblemer eller data som endres når de oppdateres fra leverandøren.
Vi ønsker å tilby mer spesialisert teknisk støtte slik at eiendomsmeglere kan jobbe mer profesjonelt med sine XML-feeder og bruke mindre tid på å løse problemer.
Takk for at du var med oss
Hos Mediaelx ønsker vi å takke alle kundene som deltok på webinaret, stilte spørsmål og delte reelle situasjoner som bidrar til å forbedre denne typen økter.
Hvis du ikke kunne delta direkte, eller hvis du ønsker å gå gjennom noen av punktene som ble tatt opp på nytt, kan du se hele opptaket her:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
Vi vil også minne våre engelskspråklige kunder om at det samme webinaret vil holdes på engelsk neste torsdag 18. juni kl. 9:30.
Det blir en ny mulighet til å svare på spørsmål, forklare hvordan XML-importer fungerer og dele praktiske løsninger for eiendomsmeglere som jobber med eksterne leverandører, samarbeidspartnere eller store boligkataloger.
Vi sees snart!
Bildegalleri
