XML-importer har blivit ett viktigt verktyg för många fastighetsmäklare. De gör det möjligt att utöka bostadsutbudet, samarbeta med partners, koppla externa leverantörer, importera nyproduktionsprojekt och visa fler bostäder på webbplatsen utan att behöva lägga in varje objekt manuellt.
Men som vi såg under vårt webbinarium kan arbete med XML också skapa frågor, fel och situationer som inte alltid är enkla att tolka.
Därför vill vi tacka alla Mediaelx-kunder som deltog i webbinariet och bidrog med sina frågor. Det var en mycket praktisk session, med fokus på verkliga problem som många mäklarbyråer möter i sitt dagliga arbete med importerade bostäder.
Om du inte kunde delta live kan du nu se hela webbinariet på YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
XML hittar inte på information: den visar det den tar emot
En av huvudidéerna i webbinariet var mycket tydlig: XML hittar inte på information.
Webbplatsen och CRM-systemet visar den data de tar emot från leverantören, samarbetspartnern, MLS:en eller det externa systemet. Därför kan information som kommer in oorganiserad, ofullständig, dåligt strukturerad eller med fel från källan senare återspeglas på mäklarens webbplats.
Under sessionen förklarade vi att problemet i många fall egentligen inte ligger på webbplatsen, utan i kvaliteten på den data som tas emot. Detta är särskilt viktigt när en mäklarbyrå arbetar med flera XML-leverantörer eller mycket stora bostadskataloger.
De viktigaste frågorna vi besvarade under webbinariet
Under webbinariet gick vi igenom några av de vanligaste frågorna som våra tekniska team, SEO-team och supportteam får när en mäklarbyrå arbetar med XML-importer.
Bland annat pratade vi om:
- Varför namn på andra mäklarbyråer kan dyka upp i bostadsbeskrivningarna.
- Vad som händer när beskrivningar redigeras manuellt och sedan ändras igen nästa dag.
- Varför duplicerade bostadstyper eller typer som inte stämmer överens med webbplatsen kan visas.
- Hur upprepade, felstavade eller inkonsekventa platser uppstår.
- Varför det till en början bara kan visas en bild på vissa importerade bostäder.
- Vad man kan göra om bilderna kommer med vattenstämpel från en annan mäklarbyrå.
- Varför inte alla språk som finns på en webbplats alltid importeras.
- Vilken information som kan lämnas utanför XML-filen, även om den är synlig på leverantörens webbplats.
- Varför stora flöden kan påverka webbplatsens eller CRM-systemets prestanda.
- Hur man hanterar XML-leverantörer, dolda bostäder och borttagning av importerade kataloger på rätt sätt.
Målet var att förklara varje situation på ett enkelt sätt, med verkliga exempel och praktiska rekommendationer så att mäklarbyråer bättre kan förstå vad som händer bakom varje import.
Datakvalitet: en av de viktigaste punkterna
En viktig del av webbinariet ägnades åt datakvalitet.
När flera mäklarbyråer samarbetar med varandra kan varje byrå använda sina egna bostadstyper, platser, områdesnamn, beskrivningar, språk eller bildformat. Detta kan leda till att samma område skrivs på flera olika sätt eller att mycket liknande bostadstyper skapas.
En mäklarbyrå kan till exempel använda “villa”, en annan “chalet”, en annan “casa independiente” och en annan “detached villa”. Om det inte finns en gemensam standard tar systemet emot dessa uppgifter som olika element.
Därför betonade vi under webbinariet vikten av att arbeta med väl definierade bostadstyper och platser, använda mappingverktyg när det behövs och granska de automatiska meddelanden som systemet skickar när det upptäcker nya typer eller nya platser.
Bilder, språk och data som inte alltid kommer in som förväntat
Vi pratade också om ett mycket vanligt ämne: bilder och språk.
I vissa fall kan det efter import av en XML-fil se ut som att en bostad bara har en bild. Det betyder inte nödvändigtvis att systemet har misslyckats. När hundratals eller tusentals bostäder importeras prioriterar systemet huvudbilden så att bostaden inte visas utan bild, och därefter bearbetas resten av bilderna gradvis.
Vi förklarade också att om en bild visas med vattenstämpel från en annan mäklarbyrå, är den vattenstämpeln vanligtvis redan en del av originalbilden. Mediaelx lägger inte till vattenstämplar vid export av bostäder, så i dessa fall är det bäst att kontakta den samarbetande mäklarbyrån så att de kan ersätta eller korrigera bilderna vid källan.
När det gäller språk påminde vi om att en XML bara kan importera de språk som finns i källan. Om leverantören har beskrivningar på tre språk och mottagarwebbplatsen arbetar med fem, kommer de två återstående språken inte att importeras automatiskt.
Var försiktig med mycket stora XML-flöden
En annan viktig punkt i webbinariet var prestanda.
Att importera en XML med tusentals bostäder och tiotusentals bilder kan förbruka mycket serverresurser. Därför måste stora importer hanteras med försiktighet.
Under sessionen förklarade vi att problemet inte alltid ligger hos leverantören. Mycket ofta beror problemet på flödets storlek, antalet bilder, uppdateringsfrekvensen eller avsaknaden av filter före importen.
Av denna anledning rekommenderar vi att filtrera vid källan när det är möjligt. Om en mäklarbyrå inte arbetar i vissa områden, med vissa bostadstyper, prisklasser eller uthyrningsobjekt, är det bäst att inte importera den informationen. På så sätt blir XML-filen lättare, mer användbar och enklare att hantera.
Fler bostäder betyder inte alltid ett bättre utbud
En av de viktigaste slutsatserna från webbinariet var att fler importerade bostäder inte alltid betyder en bättre webbplats.
Ett stort utbud kan vara mycket positivt, men bara om det är välorganiserat, uppdaterat och anpassat till mäklarbyråns strategi. Om utbudet fylls med bostäder som inte är relevanta, områden där byrån inte arbetar, bilder av låg kvalitet eller ofullständiga uppgifter, kan användarupplevelsen påverkas.
Därför handlar bra XML-hantering inte bara om att koppla leverantörer, utan också om att kontrollera vad som importeras, hur det visas och om det verkligen tillför värde för mäklarbyrån och dess kunder.
Vi presenterar MediaElx XML Care & Support
I slutet av webbinariet presenterade vi vår nya tjänst: MediaElx XML Care & Support.
Denna tjänst har skapats för att hjälpa mäklarbyråer som arbetar med XML och behöver granska incidenter, få bättre kontroll över sina importer och behålla ett mer organiserat utbud.
XML-verktyget är en mycket kraftfull lösning eftersom det sparar tid och gör det möjligt att arbeta med stora mängder bostäder. Men det kan också skapa bieffekter: dubbletter, språkproblem, bilder som inte uppdateras, felklassificerade platser, prestandaproblem eller data som ändras när den uppdateras från leverantören.
Vi vill erbjuda mer specialiserad teknisk support så att mäklarbyråer kan arbeta mer professionellt med sina XML-flöden och lägga mindre tid på att lösa incidenter.
Tack för att du deltog
På Mediaelx vill vi tacka alla kunder som deltog i webbinariet, ställde frågor och delade verkliga situationer som hjälper oss att förbättra den här typen av sessioner.
Om du inte kunde delta live eller vill gå igenom några av punkterna igen, kan du se hela inspelningen här:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
Vi vill också påminna våra engelsktalande kunder om att samma webbinarium kommer att hållas på engelska nästa torsdag den 18 juni kl. 9:30.
Det blir ett nytt tillfälle att besvara frågor, förklara hur XML-importer fungerar och dela praktiska lösningar för mäklarbyråer som arbetar med externa leverantörer, samarbetspartners eller stora bostadskataloger.
Vi ses snart!
Bildgalleri
