XML-imports zijn een essentieel hulpmiddel geworden voor veel makelaarskantoren. Ze maken het mogelijk om het woningaanbod uit te breiden, samen te werken met partners, externe aanbieders te koppelen, nieuwbouwprojecten te importeren en meer woningen op de website te tonen zonder elke woning handmatig te hoeven invoeren.
Maar zoals we tijdens onze webinar hebben gezien, kan werken met XML ook vragen oproepen, fouten veroorzaken en situaties opleveren die niet altijd eenvoudig te interpreteren zijn.
Daarom willen we alle klanten van Mediaelx bedanken die hebben deelgenomen aan de webinar en hun vragen hebben gesteld. Het was een zeer praktische sessie, gericht op echte problemen die veel makelaarskantoren in hun dagelijkse werk tegenkomen wanneer zij met geïmporteerde woningen werken.
Als je niet live aanwezig kon zijn, kun je de volledige webinar nu bekijken op YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
XML verzint geen informatie: het toont wat het ontvangt
Een van de belangrijkste ideeën van de webinar was heel duidelijk: XML verzint geen informatie.
De website en het CRM tonen de gegevens die zij ontvangen van de aanbieder, partner, MLS of een extern systeem. Daarom kunnen gegevens die ongeordend, onvolledig, slecht gestructureerd of met fouten vanuit de bron binnenkomen, later ook zichtbaar worden op de vastgoedwebsite.
Tijdens de sessie hebben we uitgelegd dat het probleem in veel gevallen niet echt bij de website ligt, maar bij de kwaliteit van de ontvangen gegevens. Dit is vooral belangrijk wanneer een makelaarskantoor met meerdere XML-aanbieders of met zeer grote woningcatalogi werkt.
Belangrijkste vragen die we tijdens de webinar hebben beantwoord
Tijdens de webinar hebben we enkele van de meest voorkomende vragen besproken die onze technische, SEO- en supportteams ontvangen wanneer een makelaarskantoor met XML-imports werkt.
We hebben onder andere gesproken over:
- Waarom namen van andere makelaarskantoren in woningbeschrijvingen kunnen verschijnen.
- Wat er gebeurt wanneer beschrijvingen handmatig worden aangepast en de volgende dag opnieuw veranderen.
- Waarom dubbele woningtypes of types die niet overeenkomen met de website kunnen verschijnen.
- Hoe herhaalde, verkeerd gespelde of inconsistente locaties ontstaan.
- Waarom er in het begin soms maar één foto bij sommige geïmporteerde woningen verschijnt.
- Wat je kunt doen als afbeeldingen binnenkomen met het watermerk van een ander makelaarskantoor.
- Waarom niet altijd alle talen die op een website beschikbaar zijn, worden geïmporteerd.
- Welke informatie buiten de XML kan blijven, ook al is die zichtbaar op de website van de aanbieder.
- Waarom grote feeds de prestaties van de website of het CRM kunnen beïnvloeden.
- Hoe je XML-aanbieders, verborgen woningen en het verwijderen van geïmporteerde catalogi correct beheert.
Het doel was om elke situatie op een eenvoudige manier uit te leggen, met echte voorbeelden en praktische aanbevelingen, zodat makelaarskantoren beter kunnen begrijpen wat er achter elke import gebeurt.
Datakwaliteit: een van de belangrijkste punten
Een belangrijk deel van de webinar was gewijd aan datakwaliteit.
Wanneer meerdere makelaarskantoren met elkaar samenwerken, kan ieder kantoor zijn eigen woningtypes, locaties, gebiedsnamen, beschrijvingen, talen of afbeeldingsformaten gebruiken. Daardoor kan hetzelfde gebied op verschillende manieren worden geschreven of kunnen er woningtypes ontstaan die sterk op elkaar lijken.
Een makelaarskantoor kan bijvoorbeeld “villa” gebruiken, een ander “chalet”, een ander “casa independiente” en weer een ander “detached villa”. Als er geen gemeenschappelijke standaard bestaat, ontvangt het systeem deze gegevens als verschillende elementen.
Daarom hebben we tijdens de webinar benadrukt hoe belangrijk het is om met goed gedefinieerde woningtypes en locaties te werken, mappingtools te gebruiken wanneer dat nodig is en de automatische meldingen te controleren die het systeem verstuurt wanneer het nieuwe types of nieuwe locaties detecteert.
Foto’s, talen en gegevens die niet altijd binnenkomen zoals verwacht
We hebben ook gesproken over een zeer veelvoorkomend onderwerp: foto’s en talen.
In sommige gevallen kan het na het importeren van een XML lijken alsof een woning maar één foto heeft. Dat betekent niet per se dat het systeem niet goed werkt. Wanneer honderden of duizenden woningen worden geïmporteerd, geeft het systeem voorrang aan de hoofdfoto zodat de woning niet zonder afbeelding wordt weergegeven. Daarna verwerkt het systeem geleidelijk de rest van de afbeeldingen.
We hebben ook uitgelegd dat wanneer een foto verschijnt met het watermerk van een ander makelaarskantoor, dit watermerk meestal al in de originele afbeelding zit. Mediaelx voegt geen watermerken toe bij het exporteren van woningen. In deze gevallen is het daarom aan te raden om contact op te nemen met het samenwerkende makelaarskantoor, zodat zij de afbeeldingen bij de bron kunnen vervangen of corrigeren.
Wat talen betreft, hebben we eraan herinnerd dat een XML alleen de talen kan importeren die in de bron aanwezig zijn. Als de aanbieder beschrijvingen in drie talen heeft en de bestemmingswebsite in vijf talen werkt, worden de twee overige talen niet automatisch geïmporteerd.
Wees voorzichtig met zeer grote XML-feeds
Een ander belangrijk punt van de webinar was de prestatie van de website.
Het importeren van een XML met duizenden woningen en tienduizenden afbeeldingen kan veel serverresources verbruiken. Daarom moeten grote imports zorgvuldig worden beheerd.
Tijdens de sessie hebben we uitgelegd dat het probleem niet altijd bij de aanbieder ligt. Vaak heeft het probleem te maken met de omvang van de feed, het aantal afbeeldingen, de updatefrequentie of het ontbreken van filters vóór de import.
Daarom raden we aan om waar mogelijk bij de bron te filteren. Als een makelaarskantoor niet in bepaalde gebieden werkt, bepaalde woningtypes, prijsklassen of verhuurwoningen niet aanbiedt, is het beter om die informatie niet te importeren. Op die manier wordt de XML lichter, nuttiger en gemakkelijker te beheren.
Meer woningen betekent niet altijd een beter aanbod
Een van de belangrijkste conclusies van de webinar was dat meer woningen importeren niet altijd betekent dat je een betere website hebt.
Een groot aanbod kan zeer positief zijn, maar alleen als het goed georganiseerd, actueel en afgestemd is op de strategie van het makelaarskantoor. Als het aanbod gevuld wordt met weinig relevante woningen, gebieden waarin het kantoor niet actief is, afbeeldingen van lage kwaliteit of onvolledige gegevens, kan dit de gebruikerservaring beïnvloeden.
Daarom gaat goed XML-beheer niet alleen over het koppelen van aanbieders, maar ook over het controleren van wat er wordt geïmporteerd, hoe het wordt weergegeven en of het echt waarde toevoegt voor het makelaarskantoor en zijn klanten.
We presenteren MediaElx XML Care & Support
Aan het einde van de webinar hebben we onze nieuwe dienst gepresenteerd: MediaElx XML Care & Support.
Deze dienst is ontwikkeld om makelaarskantoren te helpen die met XML werken en incidenten moeten controleren, hun imports beter willen beheren en een overzichtelijker aanbod willen behouden.
XML is een zeer krachtige oplossing omdat het tijd bespaart en het mogelijk maakt om met grote hoeveelheden woningen te werken. Maar het kan ook bijwerkingen veroorzaken: duplicaten, taalproblemen, foto’s die niet worden bijgewerkt, verkeerd ingedeelde locaties, prestatieproblemen of gegevens die veranderen wanneer ze vanuit de aanbieder worden bijgewerkt.
Wij willen meer gespecialiseerde technische ondersteuning bieden, zodat makelaarskantoren professioneler met hun XML-feeds kunnen werken en minder tijd kwijt zijn aan het oplossen van incidenten.
Bedankt dat je erbij was
Bij Mediaelx willen we alle klanten bedanken die de webinar hebben bijgewoond, hun vragen hebben gesteld en echte situaties hebben gedeeld die helpen om dit soort sessies te verbeteren.
Als je niet live kon deelnemen of enkele van de besproken punten nog eens wilt bekijken, kun je de volledige opname hier bekijken:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
Daarnaast herinneren we onze Engelstalige klanten eraan dat dezezelfde webinar aanstaande donderdag 18 juni om 9:30 uur in het Engels wordt gehouden.
Het is opnieuw een gelegenheid om vragen te beantwoorden, uit te leggen hoe XML-imports werken en praktische oplossingen te delen voor makelaarskantoren die werken met externe aanbieders, partners of grote woningcatalogi.
Tot snel!
Fotogalerij
