Det bør ikke være komplisert å sende et nyhetsbrev til kundene dine.
Et eiendomsmeglerfirma har mange grunner til å kommunisere med kundedatabasen sin: nye eiendommer, prisreduksjoner, fremhevede boliger, markedsnyheter, nyheter fra meglerfirmaet eller blogginnhold som kan være interessant for kjøpere og boligeiere.
Problemet er at det ofte tar tid å lage en e-post fra bunnen av. Du må formulere budskapet, velge kontakter, kontrollere designet og sørge for at alt blir sendt riktig.
Derfor inkluderer Mediaelx CRM en seksjon for manuelle nyhetsbrev som er utviklet for å gjøre dette arbeidet enklere.
Direkte fra CRM-systemet kan meglerfirmaet lage profesjonell kommunikasjon til kundene sine, velge innholdet som skal vises og sende det til bestemte kontaktlister. Alt fra det samme systemet som brukes til å administrere eiendommer, kunder og salgsmuligheter.
E-postmarkedsføring er fortsatt svært nyttig for eiendomsmeglerfirmaer
Selv om det i dag snakkes mye om sosiale medier, kunstig intelligens og nye kanaler for å skaffe leads, er e-post fortsatt en av de mest direkte måtene å kommunisere med kundene dine på.
En kjøper besøker kanskje ikke nettstedet ditt hver dag.
En boligeier følger kanskje ikke alle innleggene dine.
En tidligere kunde husker kanskje ikke de siste nyhetene fra meglerfirmaet ditt.
Men et godt nyhetsbrev kan få meglerfirmaet ditt foran riktig person på riktig tidspunkt igjen. Et eiendomsnyhetsbrev kan brukes til å:
- vise frem nye eiendommer
- informere om prisreduksjoner
- dele nyheter fra eiendomsmarkedet
- sende blogginnlegg
- minne kundene på tjenestene dine
- styrke merkevaren din
- generere besøk til nettstedet ditt
- gjenoppta kontakten med kunder som ikke har tatt kontakt på en stund
Nøkkelen er å sende nyttig og godt presentert innhold til de riktige personene.
Slik sender du nyhetsbrev fra CRM-systemet på bare 5 trinn
1. Bestem hva du ønsker å kommunisere
Før du lager e-posten, er det lurt å ha et tydelig mål.
Du kan sende en kommunikasjon for å presentere nye eiendommer, fremheve en bestemt bolig, promotere et område, dele et prosjekt, sende et blogginnlegg eller informere om en prisreduksjon.
Når målet er tydelig, blir budskapet enklere å utforme, og kunden forstår bedre hvorfor de mottar kommunikasjonen.
Det handler ikke om å sende e-poster bare for å sende dem. Det handler om å bruke hvert nyhetsbrev til å holde kontakten, skape verdi og legge til rette for en mulig respons.
2. Velg innholdet fra CRM-systemet
En av fordelene med nyhetsbrevseksjonen i Mediaelx CRM er at du enkelt kan velge innholdet du ønsker å inkludere i utsendelsen. Du kan legge til:
- eiendommer
- en fremhevet eiendom
- blogginnlegg
- prosjekter
- fremhevede områder eller steder
Dette gjør arbeidet mye enklere, fordi meglerfirmaet ikke trenger å bygge hver utsendelse fra bunnen av. Det kan velge innhold som allerede finnes i systemet og klargjøre det for utsendelse til kundene.
I tillegg integreres innholdet automatisk med utformingen av eiendomsmeglerfirmaets topptekst, slik at du opprettholder et profesjonelt uttrykk som er konsekvent med merkevaren.
3. Legg til en tydelig emnelinje og beskrivelse
Når innholdet er valgt, er det viktig å utforme emnelinjen og beskrivelsen av nyhetsbrevet på en god måte.
Emnelinjen bør gjøre det enkelt for kunden å forstå hva de finner i e-posten: nye eiendommer, en fremhevet bolig, et bestemt område, en interessant mulighet eller nyheter som kan være relevante for dem.
Beskrivelsen bør være kort, tydelig og nyttig. Det er ikke nødvendig å skrive en lang tekst. Det viktigste er å gi kontekst og oppmuntre brukeren til å klikke, besøke nettstedet eller kontakte meglerfirmaet.
Et godt nyhetsbrev trenger et tydelig budskap, en god presentasjon og et klart neste steg for kunden.
4. Velg riktig kundeliste
Ikke alle kunder har de samme interessene.
Noen er kjøpere. Andre er boligeiere. Noen ser etter bolig i Spania, mens andre vurderer å selge. Det kan også være kunder med ulike språk eller nasjonaliteter.
Fra CRM-systemet kan meglerfirmaet velge kundelisten som skal motta nyhetsbrevet. For eksempel:
- spanske kjøpere
- britiske kjøpere
- belgiske kjøpere
- franske kjøpere
- polske kjøpere
- tyske kjøpere
- spanske selgere
- britiske selgere
Det anbefales å unngå å sende det samme nyhetsbrevet til hele databasen hver gang. En kommunikasjon rettet mot kjøpere trenger ikke være den samme som en kommunikasjon rettet mot boligeiere. Et nyhetsbrev på spansk bør heller ikke sendes på samme måte som et nyhetsbrev beregnet på britiske eller belgiske kunder.
Segmentering etter interesse, språk og kundetype gjør budskapet mer relevant og øker muligheten for respons.
En godt administrert database er ikke bare til for å lagre kontakter. Den er et verktøy for å kommunisere bedre.
5. Kontroller og send nyhetsbrevet
Før du sender nyhetsbrevet, er det viktig å kontrollere at alt er riktig.
Emnelinjen bør være tydelig. Beskrivelsen bør være lett å forstå. De valgte eiendommene, prosjektene, områdene eller artiklene bør være riktig presentert. Og designet bør fungere godt på mobil.
Mange kunder vil lese e-posten på telefonen, og derfor kan et enkelt, visuelt og lettlest nyhetsbrev utgjøre en stor forskjell.
Når nyhetsbrevet er sendt, er ikke salgsarbeidet over. Utsendelsen kan føre til svar, besøk på nettstedet, forespørsler om eiendommer eller ny interesse fra kunder som ikke har vært i kontakt på en stund.
Derfor er det viktig at kommunikasjonen er koblet til CRM-systemet. På den måten kan meglerfirmaet organisere hver salgsmulighet bedre, følge opp og fortsette dialogen med mer kontekst.
Et verktøy som sparer tid og gjør kommunikasjonen bedre
Hverdagen i et eiendomsmeglerfirma er travel. Kundebehandling, organisering av visninger, kontakt med boligeiere, gjennomgang av eiendommer og oppfølging av salgsmuligheter krever mye tid.
Derfor kan en seksjon for manuelle nyhetsbrev direkte i CRM-systemet være til stor hjelp for teamet.
Det handler ikke bare om å sende e-poster. Det handler om å holde kontakten med kundene, tilby nyttig informasjon og sørge for at muligheter ikke blir glemt.
God kommunikasjon kan hjelpe deg med å holde merkevaren din aktuell, vise profesjonell aktivitet, gjenoppta kontakten med tidligere kunder og generere nye forespørsler.
Enklere eiendomsmarkedsføring fra Mediaelx CRM
I et stadig mer konkurransepreget eiendomsmarked er god kommunikasjon ikke en liten detalj. Det er en måte å være synlig på, skape tillit og gjøre salgsarbeidet enklere for teamet.
Kundebasen din finnes allerede. Det samme gjør eiendommene, prosjektene, områdene og innholdet ditt. Mediaelx CRM lar deg samle alt i et enkelt, visuelt nyhetsbrev som er koblet til nettstedet ditt.
Så hvis du kan holde kontakten med kundene dine, segmentere kommunikasjonen bedre og skape nye muligheter direkte fra CRM-systemet, hvorfor ikke utnytte det?
Bildegalleri
