Przez wiele lat wiele agencji nieruchomości traktowało Instagram niemal wyłącznie jako katalog ofert.
Dodają nieruchomość.
Publikują cenę.
Załączają kilka zdjęć.
Piszą „nowa nieruchomość na sprzedaż”.
I czekają, aż ktoś się odezwie.
Ale zachowanie użytkowników się zmieniło.
Dziś ludzie nie korzystają z Instagrama wyłącznie po to, aby oglądać nieruchomości. Szukają również inspiracji, informacji o lokalizacjach, stylu życia, praktycznych porad, zaufania i sygnałów, które pomogą im zdecydować, z którą agencją warto się skontaktować.
Dodatkowo najnowsze zmiany, dzięki którym Instagram coraz bardziej integruje się z Google, sprawiają, że publiczne treści mogą docierać znacznie dalej niż tylko do obserwujących. Oznacza to, że Twoje publikacje mogą pomóc nowym klientom odkryć Twoją agencję, nawet jeśli jeszcze Cię nie obserwują.
Oto 7 sposobów, dzięki którym Instagram Twojej agencji nieruchomości przestanie być tylko witryną z ofertami i zacznie wzbudzać realne zainteresowanie
1. Nie publikuj nieruchomości bez kontekstu
Publikowanie ofert jest ważne, ale samo dodanie zdjęć i podstawowych informacji już nie wystarcza.
Nieruchomość nie powinna być prezentowana jak zwykła karta ofertowa. Powinna opowiadać krótką historię: dlaczego jest interesująca, dla kogo będzie idealna, jaki styl życia oferuje lub jaki problem rozwiązuje.
To ogromna różnica między:
„Willa na sprzedaż w Morairze z 3 sypialniami i basenem.”
a:
„Willa stworzona dla osób szukających prywatności, słońca, własnego basenu i spokojnego życia blisko Morza Śródziemnego.”
Drugi opis pozwala odbiorcy wyobrazić sobie życie w tym miejscu.
Publikując nieruchomość, spróbuj odpowiedzieć na pytania takie jak:
- Dla jakiego kupującego będzie idealna?
- Co ją wyróżnia?
- Jakie zalety ma okolica?
- Jaki styl życia oferuje?
- Dlaczego warto ją obejrzeć?
Nie chodzi o pisanie długich tekstów. Chodzi o to, aby nadawać publikacjom większy sens i wartość.
2. Zamień swoje publikacje w odpowiedzi na pytania klientów
Wielu kupujących ma mnóstwo pytań jeszcze zanim skontaktuje się z agencją nieruchomości i często nie są jeszcze gotowi, aby zadzwonić.
Instagram może pomóc stopniowo rozwiewać te wątpliwości.
Zamiast publikować wyłącznie oferty, twórz treści odpowiadające na rzeczywiste pytania klientów:
- Na co zwrócić uwagę przed zakupem nieruchomości w Hiszpanii?
- Które lokalizacje najlepiej nadają się do całorocznego zamieszkania?
- Czym różni się zakup nieruchomości z rynku pierwotnego od wtórnego?
- Jakie koszty powinien uwzględnić zagraniczny kupujący?
- Co właściciel powinien wiedzieć przed sprzedażą swojej nieruchomości?
Tego rodzaju treści budują zaufanie, ponieważ pokazują, że agencji zależy nie tylko na sprzedaży, ale również na realnej pomocy klientom.
Kiedy użytkownik widzi, że agencja pomaga mu jeszcze zanim o cokolwiek poprosi, znacznie łatwiej decyduje się na pierwszy kontakt.
3. Mów o lokalizacjach, a nie tylko o nieruchomościach
Sama nieruchomość jest ważna, ale to lokalizacja również sprzedaje.
Wielu zagranicznych kupujących nie zna dobrze poszczególnych miejscowości, osiedli ani różnic pomiędzy nimi. Zanim zdecydują, które nieruchomości chcą obejrzeć, najpierw muszą wiedzieć, gdzie chcieliby mieszkać.
Dlatego dobra strategia prowadzenia Instagrama dla agencji nieruchomości powinna obejmować również treści dotyczące różnych lokalizacji.
Możesz publikować materiały na temat:
- spokojnych okolic do całorocznego zamieszkania;
- lokalizacji blisko morza;
- popularnych urbanizacji i osiedli;
- miejscowości z dobrze rozwiniętą infrastrukturą;
- okolic przyjaznych rodzinom;
- atrakcyjnych lokalizacji inwestycyjnych;
- miejsc z dogodnym dostępem do lotnisk, pól golfowych, szkół i restauracji.
Tego rodzaju treści pomagają budować wizerunek Twojej agencji jako lokalnego eksperta.
Ponadto, jeśli Instagram będzie zyskiwał coraz większą widoczność w Google, naturalne umieszczanie nazw miejscowości i regionów w tekstach stanie się jeszcze ważniejsze. Jest ogromna różnica między wpisem „Nowa willa na sprzedaż” a „Willa na sprzedaż w Benissie, blisko wybrzeża i z doskonałym połączeniem z Morairą oraz Calpe”.
Użytkownicy szukają konkretnych lokalizacji. Google rozumie lokalizacje. Twoje treści również powinny je uwzględniać.
4. Pokazuj więcej swojego zespołu, a mniej samej oferty
Zaufanie pozostaje jednym z najważniejszych czynników w branży nieruchomości.
Kupujący może znaleźć tę samą nieruchomość na wielu stronach internetowych. Sprzedający może otrzymać oferty od kilku agencji. Bardzo często jednak ostateczna decyzja zależy od zaufania, jakie wzbudza zespół.
Dlatego profil Twojej agencji na Instagramie nie powinien prezentować wyłącznie nieruchomości. Powinien również pokazywać ludzi stojących za marką.
Możesz publikować treści dotyczące:
- zespołu;
- biura;
- sposobu pracy;
- prezentacji nieruchomości;
- spotkań z klientami;
- przygotowania nieruchomości do sprzedaży;
- codziennej pracy zespołu;
- porad agentów nieruchomości;
- historii sukcesu oraz opinii klientów.
Nie musisz pokazywać wszystkiego ani prowadzić bardzo osobistego profilu. Ważne jest jednak, aby odbiorcy widzieli, że za marką stoją prawdziwi, doświadczeni i dostępni specjaliści.
Agencja, która publikuje wyłącznie oferty nieruchomości, łatwo ginie wśród konkurencji.
Agencja pokazująca swoje doświadczenie, profesjonalizm i ludzką stronę zaczyna się wyróżniać.
5. Twórz treści, które zachęcają do rozmowy
Dobry post nie zawsze jest tym, który zdobywa najwięcej polubień. Bardzo często najlepszy jest ten, który zachęca odbiorców do odpowiedzi, zadania pytania lub wysłania prywatnej wiadomości.
Dlatego warto tworzyć publikacje, które angażują odbiorców.
Na przykład:
- „Kupiłbyś nieruchomość do całorocznego zamieszkania czy wyłącznie na wakacje?”
- „Co wybierasz: widok na morze czy na góry?”
- „Wolałbyś mieszkać w wolnostojącej willi czy w apartamencie blisko plaży?”
- „Którą część Costa Blanca chciałbyś lepiej poznać?”
- „Masz pytania dotyczące zakupu nieruchomości w Hiszpanii?”
Takie pytania pomagają lepiej poznać rzeczywiste zainteresowania potencjalnych klientów.
Każda odpowiedź może stać się początkiem naturalnej rozmowy handlowej.
6. Traktuj teksty jako element swojej strategii SEO
Jeśli publiczne posty na Instagramie będą coraz lepiej widoczne w Google, treści, które publikujesz, zyskają jeszcze większe znaczenie.
Nie oznacza to jednak, że każdy post powinien wyglądać jak artykuł na blogu ani że należy sztucznie przeładowywać go słowami kluczowymi.
Chodzi przede wszystkim o to, aby pisać jasno, konkretnie i z myślą o odbiorcy.
Zamiast tworzyć bardzo ogólne opisy, staraj się zawrzeć przydatne informacje, takie jak:
- rodzaj nieruchomości;
- lokalizacja;
- styl życia, jaki oferuje;
- dla jakiego kupującego jest przeznaczona;
- jej najważniejsze zalety;
- jasne wezwanie do działania.
Unikaj na przykład tekstów w rodzaju:
„Nowa nieruchomość w ofercie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.”
Zamiast tego przygotuj bardziej rozbudowany opis:
„Nowy apartament na sprzedaż w Torrevieja, idealny dla osób szukających nieruchomości blisko morza, z dostępem do wszystkich udogodnień oraz łatwej w utrzymaniu – zarówno na wakacje, jak i jako inwestycja.”
Taki opis jest znacznie bardziej pomocny dla użytkownika, dostarcza więcej kontekstu i może również poprawić sposób, w jaki treść jest interpretowana przez wyszukiwarki – także poza Instagramem.
7. Połącz Instagram ze swoją stroną internetową i wykorzystaj CRM do zarządzania leadami
Instagram może skutecznie przyciągać uwagę kupujących i sprzedających, ale nie powinien kończyć się jedynie na polubieniach, komentarzach czy wiadomościach prywatnych.
Kluczem jest skierowanie tego zainteresowania na stronę internetową Twojej agencji nieruchomości.
Gdy użytkownik trafi na stronę, integracja witryny z systemem CRM Mediaelx zaczyna przynosić realne korzyści.
Jeżeli kupujący wypełni formularz, poprosi o więcej informacji, zapisze wyszukiwanie lub skontaktuje się za pośrednictwem strony, taki lead może zostać znacznie lepiej uporządkowany i obsłużony w CRM.
Dzięki temu Instagram nie jest już odrębnym kanałem marketingowym, lecz początkiem dobrze zaplanowanego procesu sprzedaży, który zamienia zainteresowanie w realne szanse biznesowe.
Celem nie jest wyłącznie publikowanie treści w mediach społecznościowych. Celem jest stworzenie przejrzystej ścieżki klienta:
1 – Wzbudzenie zainteresowania na Instagramie
2 – Skierowanie użytkownika na stronę internetową
3 – Zarządzanie każdym kontaktem za pomocą zintegrowanego systemu CRM
Galeria zdjęć
