Importy XML stały się podstawowym narzędziem dla wielu agencji nieruchomości. Pozwalają rozszerzyć katalog ofert, współpracować z partnerami, podłączać zewnętrznych dostawców, importować nowe inwestycje i wyświetlać więcej nieruchomości na stronie internetowej bez konieczności ręcznego wprowadzania każdej oferty.
Jednak, jak pokazaliśmy podczas naszego webinarium, praca z XML może również rodzić pytania, błędy i sytuacje, które nie zawsze są łatwe do zinterpretowania.
Dlatego chcemy podziękować wszystkim klientom Mediaelx, którzy dołączyli do webinarium i wzięli udział, zadając swoje pytania. Była to bardzo praktyczna sesja, skupiona na rzeczywistych problemach, z którymi wiele agencji spotyka się na co dzień podczas pracy z importowanymi nieruchomościami.
Jeśli nie udało Ci się uczestniczyć w wydarzeniu na żywo, możesz już obejrzeć pełne webinarium na YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
XML nie wymyśla informacji: pokazuje to, co otrzymuje
Jedna z głównych myśli webinarium była bardzo jasna: XML nie wymyśla informacji.
Strona internetowa i CRM pokazują dane, które otrzymują od dostawcy, partnera, MLS lub zewnętrznego systemu. Dlatego jeśli informacje przychodzą nieuporządkowane, niekompletne, źle ustrukturyzowane lub zawierają błędy już u źródła, problemy te mogą później pojawić się również na stronie internetowej agencji nieruchomości.
Podczas sesji wyjaśniliśmy, że w wielu przypadkach problem nie leży tak naprawdę po stronie strony internetowej, ale w jakości otrzymywanych danych. Jest to szczególnie ważne, gdy agencja pracuje z kilkoma dostawcami XML lub bardzo dużymi katalogami nieruchomości.
Najważniejsze pytania, na które odpowiedzieliśmy podczas webinarium
W trakcie webinarium omówiliśmy niektóre z najczęstszych pytań, które otrzymują nasze zespoły techniczne, SEO i wsparcia, gdy agencja pracuje z importami XML.
Poruszyliśmy między innymi takie tematy jak:
- Dlaczego nazwy innych agencji mogą pojawiać się w opisach nieruchomości.
- Co się dzieje, gdy opisy są edytowane ręcznie, a następnego dnia ponownie się zmieniają.
- Dlaczego mogą pojawiać się zduplikowane typy nieruchomości lub typy inne niż te używane na stronie.
- Jak powstają powtarzające się, błędnie zapisane lub niespójne lokalizacje.
- Dlaczego na początku przy niektórych importowanych nieruchomościach może pojawić się tylko jedno zdjęcie.
- Co zrobić, jeśli zdjęcia przychodzą ze znakiem wodnym innej agencji.
- Dlaczego nie zawsze importowane są wszystkie języki dostępne na stronie dostawcy.
- Jakie informacje mogą pozostać poza XML, mimo że są widoczne na stronie internetowej dostawcy.
- Dlaczego duże feedy mogą wpływać na wydajność strony internetowej lub CRM.
- Jak prawidłowo zarządzać dostawcami XML, ukrytymi nieruchomościami i usuwaniem importowanych katalogów.
Celem było wyjaśnienie każdej sytuacji w prosty sposób, z rzeczywistymi przykładami i praktycznymi rekomendacjami, aby agencje mogły lepiej zrozumieć, co dzieje się za każdym importem.
Jakość danych: jeden z najważniejszych punktów
Ważna część webinarium była poświęcona jakości danych.
Kiedy kilka agencji współpracuje ze sobą, każda z nich może używać własnych typów nieruchomości, lokalizacji, nazw obszarów, opisów, języków lub formatów zdjęć. Może to prowadzić do sytuacji, w której ta sama lokalizacja pojawia się zapisana na kilka różnych sposobów lub powstają bardzo podobne typy nieruchomości.
Na przykład jedna agencja może używać określenia „villa”, inna „chalet”, kolejna „casa independiente”, a jeszcze inna „detached villa”. Jeśli nie ma wspólnego kryterium, system odbiera te dane jako różne elementy.
Dlatego podczas webinarium podkreślaliśmy znaczenie pracy z dobrze zdefiniowanymi typami nieruchomości i lokalizacjami, korzystania z narzędzi mapowania, gdy jest to potrzebne, oraz sprawdzania automatycznych powiadomień wysyłanych przez system, gdy wykrywa nowe typy lub nowe lokalizacje.
Zdjęcia, języki i dane, które nie zawsze przychodzą zgodnie z oczekiwaniami
Poruszyliśmy również bardzo częsty temat: zdjęcia i języki.
W niektórych przypadkach po zaimportowaniu XML może się wydawać, że dana nieruchomość ma tylko jedno zdjęcie. Nie oznacza to jednak koniecznie, że system nie działa prawidłowo. Gdy importowane są setki lub tysiące nieruchomości, system priorytetowo przetwarza zdjęcie główne, aby oferta nie pojawiła się bez zdjęcia, a następnie stopniowo przetwarza pozostałe obrazy.
Wyjaśniliśmy również, że jeśli zdjęcie pojawia się ze znakiem wodnym innej agencji, zwykle znak ten jest już częścią oryginalnego zdjęcia. Mediaelx nie dodaje znaków wodnych przy eksporcie nieruchomości, dlatego w takich przypadkach najlepiej skontaktować się z agencją współpracującą, aby wymieniła lub poprawiła zdjęcia u źródła.
Jeśli chodzi o języki, przypomnieliśmy, że XML może importować tylko te języki, które istnieją u źródła. Jeśli dostawca ma opisy w trzech językach, a strona docelowa pracuje w pięciu, dwa pozostałe języki nie zostaną automatycznie zaimportowane.
Uważaj na bardzo duże feedy XML
Kolejnym kluczowym punktem webinarium była wydajność.
Import XML zawierający tysiące nieruchomości i dziesiątki tysięcy zdjęć może zużywać wiele zasobów serwera. Dlatego duże importy muszą być zarządzane ostrożnie.
Podczas sesji wyjaśniliśmy, że problem nie zawsze leży po stronie dostawcy. Bardzo często wynika on z rozmiaru feedu, liczby zdjęć, częstotliwości aktualizacji lub braku filtrów przed importem.
Z tego powodu zalecamy filtrowanie u źródła zawsze, gdy jest to możliwe. Jeśli agencja nie działa w określonych lokalizacjach, nie pracuje z określonymi typami nieruchomości, przedziałami cenowymi lub wynajmem, najlepiej nie importować tych informacji. Dzięki temu XML będzie lżejszy, bardziej użyteczny i łatwiejszy w zarządzaniu.
Więcej nieruchomości nie zawsze oznacza lepszy katalog
Jedną z najważniejszych refleksji z webinarium było to, że importowanie większej liczby nieruchomości nie zawsze oznacza lepszą stronę internetową.
Duży katalog może być bardzo pozytywny, ale tylko wtedy, gdy jest dobrze zorganizowany, aktualny i dostosowany do strategii agencji. Jeśli katalog wypełnia się mało istotnymi nieruchomościami, lokalizacjami, w których agencja nie działa, zdjęciami niskiej jakości lub niekompletnymi danymi, może to wpłynąć na doświadczenie użytkownika.
Dlatego dobre zarządzanie XML nie polega wyłącznie na podłączaniu dostawców, ale na kontrolowaniu, co jest importowane, jak jest wyświetlane i czy rzeczywiście wnosi wartość dla agencji oraz jej klientów.
Przedstawiamy MediaElx XML Care & Support
Na zakończenie webinarium przedstawiliśmy naszą nową usługę: MediaElx XML Care & Support.
Usługa ta została stworzona, aby pomagać agencjom nieruchomości pracującym z XML, które potrzebują analizować incydenty, lepiej kontrolować swoje importy i utrzymywać bardziej uporządkowany katalog.
Narzędzie XML jest bardzo potężnym rozwiązaniem, ponieważ oszczędza czas i umożliwia pracę z dużymi wolumenami nieruchomości. Może jednak również powodować skutki uboczne: duplikaty, problemy językowe, zdjęcia, które się nie aktualizują, błędnie sklasyfikowane lokalizacje, problemy z wydajnością lub dane zmieniające się podczas aktualizacji od dostawcy.
Chcemy oferować bardziej specjalistyczne wsparcie techniczne, aby agencje mogły pracować ze swoimi feedami XML w bardziej profesjonalny sposób i poświęcać mniej czasu na rozwiązywanie incydentów.
Dziękujemy za udział
W Mediaelx chcemy podziękować wszystkim klientom, którzy uczestniczyli w webinarium, zadawali pytania i dzielili się rzeczywistymi sytuacjami, które pomagają nam ulepszać tego typu sesje.
Jeśli nie udało Ci się dołączyć na żywo lub chcesz ponownie przejrzeć któryś z omawianych punktów, możesz obejrzeć pełne nagranie tutaj:
https://www.youtube.com/watch?v=Us1RunPYYgo
Przypominamy również naszym anglojęzycznym klientom, że to samo webinarium odbędzie się w języku angielskim w najbliższy czwartek 18 czerwca o 9:30.
Będzie to kolejna okazja, aby odpowiedzieć na pytania, wyjaśnić, jak działają importy XML, i podzielić się praktycznymi rozwiązaniami dla agencji nieruchomości pracujących z zewnętrznymi dostawcami, partnerami lub dużymi katalogami ofert.
Do zobaczenia wkrótce!
Galeria zdjęć
