På MediaElx har vi utvecklat digitala lösningar för fastighetsbranschen i mer än 24 år. Under denna tid har ett av de behov som vuxit mest bland fastighetsmäklare varit hanteringen av kataloger importerade via XML.
Nyproduktion, återförsäljning, MLS, samarbetspartners, portaler, externa leverantörer och olika databaser kopplade till webbplatsen och CRM-systemet är idag en del av det dagliga arbetet för många fastighetsmäklare.
Att arbeta med XML gör det möjligt att utöka bostadskatalogen, spara tid och automatisera många uppgifter. Men det innebär också en viktig verklighet: när en byrå kopplar information från externa källor beror kvaliteten, strukturen och uppdateringen av dessa data till stor del på leverantören som genererar XML-filen.
Därför har vi skapat MediaElx XML Care & Support, en ny supporttjänst baserad på timpaket som är utformad för att hjälpa våra kunder att granska, organisera och lösa problem relaterade till sina XML-importer.
Varför har vi skapat denna tjänst?
Allt fler fastighetsmäklare arbetar med bostäder från olika källor. Detta är en stor kommersiell fördel eftersom det gör det möjligt att erbjuda ett större utbud av bostäder och fler alternativ till köpare.
Men ju större och mer sammankopplad katalogen blir, desto viktigare blir det att behålla kontrollen över informationen.
I det dagliga arbetet kan situationer som dessa uppstå:
- Dubbletter av bostäder
- Felklassificerade områden eller orter
- Bostadstyper som inte stämmer överens med webbplatsens struktur
- Bilder som inte uppdateras korrekt från leverantören
- Bostäder som visas, försvinner eller ändras på grund av ändringar i den ursprungliga XML-filen
- Skillnader mellan den förväntade informationen och den information som faktiskt kommer från leverantören
- Tekniska förändringar när en leverantör ändrar sitt XML-format
- Behov av att granska, rensa eller omorganisera importerade data
- Frågor om huruvida en ny XML-fil är kompatibel innan den kopplas in
I många fall uppstår dessa situationer inte i MediaElx webbplats eller CRM-system, utan i strukturen, kvaliteten eller förändringarna i den externa XML-filen.
Trots detta vet vi att kunden behöver en praktisk lösning: att förstå vad som händer, veta om det kan korrigeras och få teknisk support för att hantera situationen på ett organiserat sätt.
Det är precis syftet med denna nya tjänst.
Vad är MediaElx XML Care & Support?
MediaElx XML Care & Support är en specialiserad teknisk supporttjänst för MediaElx-kunder som arbetar med XML-importer på sin fastighetswebbplats och sitt CRM-system.
Syftet är att hjälpa till att granska, analysera, korrigera, organisera och hantera problem eller behov relaterade till data importerade från externa leverantörer.
Det är inte en allmän underhållstjänst för webbplatsen och ersätter inte XML-leverantören, men det gör det möjligt att få hjälp av vårt tekniska team för att analysera varje enskilt fall, identifiera orsaken till problemet och tillämpa möjliga lösningar inom MediaElx-systemet.
Vad kan denna tjänst inkludera?
Varje fastighetsmäklare arbetar på sitt eget sätt och alla XML-filer har inte samma struktur. Därför kan denna tjänst användas för olika behov relaterade till importerade kataloger.
MediaElx XML Care & Support kan användas för att:
- Granska kompatibiliteten hos en extern XML-fil
- Analysera importfel
- Kontrollera varför en bostad inte visas korrekt
- Granska bilder, texter, priser, platser och bostadstyper
- Justera mappningar för områden, orter eller bostadstyper
- Upptäcka dubbletter och bedöma möjliga lösningar
- Granska ändringar som gjorts av XML-leverantörer
- Kontrollera varför en bostad visas, försvinner eller ändrar information
- Hjälpa till med teknisk kommunikation med externa leverantörer
- Granska importer av nyproduktion, återförsäljning, MLS eller samarbetspartners
- Utföra justeringar relaterade till importerade kataloger
- Bedöma om en XML-fil är lämplig innan den kopplas till systemet
Särskilt användbart för byråer med stora kataloger
Denna tjänst rekommenderas särskilt för byråer som arbetar med ett stort antal importerade bostäder eller med flera XML-källor samtidigt.
Ju fler externa data som kopplas till en fastighetswebbplats, desto viktigare blir det att kontrollera kvaliteten på informationen och behålla en konsekvent struktur.
En webbplats med många bostäder behöver inte bara teknik. Den behöver också ordning, granskning och tekniska bedömningar.
Till exempel kan en byrå ha flera XML-filer kopplade för nyproduktion, återförsäljning, samarbetspartners eller MLS. Varje leverantör kan skicka informationen på olika sätt: olika områden, bostadstyper, bildformat, texter, referenser, priser eller tillgänglighetsstatus.
Om allt detta inte granskas korrekt kan katalogen bli svårare att hantera.
Med MediaElx XML Care & Support kan byrån få teknisk support för att granska dessa situationer och fatta beslut med bättre information.
Viktigt: XML-filen beror på den externa leverantören
Vi vill vara helt transparenta på denna punkt.
MediaElx kan granska, anpassa, mappa och hjälpa till att hantera de data som kommer från en XML-fil, men vi kontrollerar inte den ursprungliga kvaliteten på de data som skickas av varje extern leverantör.
Om en leverantör skickar felaktiga områden, dubbletter av bostäder, gamla bilder, felklassificerade bostadstyper eller ofullständig information kan vårt team analysera situationen och tillämpa lösningar där det är tekniskt möjligt, men den ursprungliga datakällan förblir leverantörens ansvar.
Det är just därför denna tjänst är så viktig: den gör det möjligt att bättre identifiera var problemet ligger och agera på ett organiserat sätt.
Ibland kommer lösningen att ligga i en justering inom MediaElx-systemet. Andra gånger behöver den externa leverantören korrigera informationen vid källan. Och i vissa fall kan det bli nödvändigt att bedöma om XML-filen verkligen är lämplig för byråns strategi och struktur.
Det viktiga är att hantera varje fall tydligt, utan improvisation och med rätt tekniska kriterier.
Supportpaket per timme
MediaElx XML Care & Support erbjuds genom timbaserade supportpaket, så att varje byrå kan välja den nivå av support som verkligen behövs.
2 timmar: 140€ + moms
5 timmar: 300€ + moms
10 timmar: 550€ + moms
Dessa timmar kan användas för uppgifter relaterade till granskning, analys, justering, rensning, kontroll eller teknisk support för XML-importer.
På så sätt kan varje byrå begära hjälp när det behövs, utan att behöva teckna en fast tjänst om det bara handlar om enstaka granskningar.
När kan XML Care & Support vara intressant för dig?
Denna tjänst kan vara användbar om din byrå befinner sig i någon av följande situationer:
- Du har många importerade bostäder
- Du arbetar med flera XML-leverantörer
- Du vill koppla in en ny XML-fil och behöver få den granskad först
- Du ser dubbletter eller felklassificerade bostäder
- Du är osäker på om data kommer in korrekt
- Du vill förbättra kvaliteten på din katalog
- Du behöver att vårt team granskar ett specifikt problem
- Du vill spara tid genom att undvika manuell granskning av hundratals eller tusentals bostäder
En tjänst skapad för MediaElx-kunder
MediaElx XML Care & Support har skapats för att möta ett verkligt behov hos många fastighetsmäklare: att arbeta med allt större, mer sammankopplade och automatiserade kataloger utan att förlora kontrollen över informationen som visas på webbplatsen och i CRM-systemet.
Vårt mål är att våra kunder ska kunna dra bättre nytta av fördelarna med XML, automatisering och kopplingar till externa leverantörer, samtidigt som de har tillgång till specialiserad teknisk support när de behöver det.
Om du är kund hos MediaElx och vill att vi granskar en XML-import, ett specifikt problem eller kvaliteten på de data du får in kan du kontakta vårt team så hjälper vi dig att hitta det supportpaket som passar dina behov bäst.
- E-post: info@mediaelx.net
- WhatsApp: +34 601 223 257
Bildgalleri
