Att skicka ett nyhetsbrev till dina kunder ska inte behöva vara en komplicerad uppgift.
En fastighetsbyrå har många anledningar att kommunicera med sin databas: nya bostäder, prissänkningar, utvalda bostäder, nyheter från fastighetsmarknaden, nyheter från byrån eller blogginnehåll som kan vara intressant för köpare och säljare.
Problemet är att det ofta tar tid att skapa ett e-postmeddelande från grunden. Du måste formulera budskapet, välja kontakter, kontrollera designen och se till att allt skickas korrekt.
Därför innehåller Mediaelx CRM en sektion för manuella nyhetsbrev som är utformad för att göra detta arbete enklare.
Direkt från CRM-systemet kan fastighetsbyrån förbereda professionell kommunikation för sina kunder, välja vilket innehåll som ska visas och skicka det till specifika kontaktlistor. Allt från samma system där bostäder, kunder och affärsmöjligheter hanteras.
E-postmarknadsföring är fortfarande mycket användbart för fastighetsbyråer
Även om det idag talas mycket om sociala medier, artificiell intelligens och nya kanaler för att få in nya kunder, är e-post fortfarande ett av de mest direkta sätten att kommunicera med dina kunder.
En köpare kanske inte besöker din webbplats varje dag.
En bostadsägare kanske inte följer alla dina inlägg.
En tidigare kund kanske inte minns dina senaste nyheter.
Men ett bra nyhetsbrev kan återigen göra din fastighetsbyrå synlig för rätt person vid rätt tidpunkt. Ett nyhetsbrev för fastighetsbranschen kan användas för att:
- visa nya bostäder
- informera om prissänkningar
- dela nyheter från fastighetsmarknaden
- skicka blogginlägg
- påminna om dina tjänster
- stärka ditt varumärke
- generera trafik till din webbplats
- återaktivera kunder som inte har hört av sig på länge
Nyckeln är att skicka användbart och välpresenterat innehåll till rätt personer.
Så skickar du nyhetsbrev från CRM-systemet på bara 5 steg
1. Bestäm vad du vill kommunicera
Innan du förbereder e-postmeddelandet är det bra att ha ett tydligt mål.
Du kan skicka ett meddelande för att presentera nya bostäder, lyfta fram en specifik bostad, marknadsföra ett område, dela ett projekt, skicka en nyhet från bloggen eller informera om en prissänkning.
När målet är tydligt blir det enklare att förbereda budskapet och kunden förstår bättre varför han eller hon får kommunikationen.
Det handlar inte om att skicka något bara för att skicka. Det handlar om att använda varje nyhetsbrev för att hålla kontakten, skapa värde och generera en möjlig respons.
2. Välj innehållet direkt från CRM-systemet
En av fördelarna med nyhetsbrevssektionen i Mediaelx CRM är att du enkelt kan välja vilket innehåll du vill inkludera i utskicket. Du kan lägga till:
- bostäder
- en utvald bostad
- bloggartiklar
- projekt
- utvalda områden eller platser
Det gör arbetet mycket enklare eftersom fastighetsbyrån inte behöver skapa varje utskick från grunden. Du kan välja det innehåll som redan finns i systemet och förbereda det för utskick till dina kunder.
Dessutom integreras innehållet automatiskt med fastighetsbyråns sidhuvud och design, vilket ger ett professionellt och enhetligt varumärkesuttryck.
3. Lägg till en tydlig ämnesrad och beskrivning
När innehållet har valts är det viktigt att formulera ämnesraden och beskrivningen av nyhetsbrevet på ett bra sätt.
Ämnesraden ska snabbt hjälpa kunden att förstå vad e-postmeddelandet innehåller: nya bostäder, en utvald bostad, ett specifikt område, en särskild möjlighet eller en nyhet som kan vara relevant.
Beskrivningen ska vara kort, tydlig och användbar. Du behöver inte skriva en lång text. Det viktiga är att ge sammanhang och uppmuntra användaren att klicka, besöka webbplatsen eller kontakta fastighetsbyrån.
Ett bra nyhetsbrev behöver ha en tydlig idé, vara välpresenterat och leda kunden vidare till nästa steg.
4. Välj rätt kundlista
Alla kunder har inte samma intressen.
Vissa är köpare. Andra är bostadsägare. Vissa letar efter bostad i Spanien medan andra funderar på att sälja. Det kan också finnas kunder med olika språk eller nationaliteter.
Från CRM-systemet kan fastighetsbyrån välja den kundlista som ska få nyhetsbrevet. Till exempel:
- spanska köpare
- brittiska köpare
- belgiska köpare
- franska köpare
- polska köpare
- tyska köpare
- spanska säljare
- brittiska säljare
Det är bäst att inte alltid skicka samma nyhetsbrev till hela databasen. Ett meddelande till köpare behöver inte vara detsamma som ett meddelande till bostadsägare. Och ett nyhetsbrev på spanska bör inte skickas på samma sätt som ett nyhetsbrev som är utformat för brittiska eller belgiska kunder.
Genom att segmentera efter intresse, språk och kundtyp blir budskapet mer relevant och har större chans att generera respons.
En välhanterad databas är inte bara till för att lagra kontakter. Den är till för att kommunicera bättre.
5. Kontrollera och skicka nyhetsbrevet
Innan du skickar nyhetsbrevet är det viktigt att kontrollera att allt är korrekt.
Ämnesraden ska vara tydlig. Beskrivningen ska vara lätt att förstå. De valda bostäderna, projekten, områdena eller artiklarna ska presenteras korrekt. Designen ska också fungera bra på mobilen.
Många kunder kommer att läsa e-postmeddelandet på sin telefon. Därför kan ett enkelt, visuellt och lättläst nyhetsbrev göra stor skillnad.
När nyhetsbrevet har skickats är det kommersiella arbetet inte över. Utskicket kan generera svar, besök på webbplatsen, frågor om bostäder eller nytt intresse från kunder som inte har hört av sig på länge.
Därför är det viktigt att kommunikationen är kopplad till CRM-systemet. På så sätt kan fastighetsbyrån organisera varje affärsmöjlighet bättre, följa upp och fortsätta dialogen med mer sammanhang.
Ett verktyg för att spara tid och kommunicera bättre
Vardagen på en fastighetsbyrå är intensiv. Att hjälpa kunder, organisera visningar, kommunicera med bostadsägare, kontrollera bostäder och följa upp affärsmöjligheter kräver mycket tid.
Därför kan en sektion för manuella nyhetsbrev direkt i CRM-systemet vara till stor hjälp för teamet.
Det handlar inte bara om att skicka e-post. Det handlar om att hålla relationen med kunderna levande, erbjuda användbar information och förhindra att möjligheter svalnar.
En bra kommunikation kan hjälpa dig att hålla varumärket aktuellt, visa en professionell aktivitet, återaktivera gamla kontakter och generera nya förfrågningar.
Enklare fastighetsmarknadsföring från Mediaelx CRM
På en allt mer konkurrensutsatt fastighetsmarknad är bra kommunikation inte en oviktig detalj. Det är ett sätt att vara närvarande, skapa förtroende och underlätta teamets försäljningsarbete.
Din databas finns redan. Dina bostäder, projekt, områden och ditt innehåll finns också. Mediaelx CRM gör det möjligt att samla allt i ett enkelt, visuellt nyhetsbrev som är kopplat till din webbplats.
Så om du kan hålla kontakten med dina kunder, segmentera din kommunikation bättre och skapa nya affärsmöjligheter direkt från ditt CRM, varför inte använda det?
Bildgalleri
